Лайфхак: "Как украинцу вернуть свои деньги, если был задержан рейс", - юрист

вівторок, 3 липень 2018, 14:55

"Рекомендации по сбору доказательной базы для тех пострадавших, кто уже сейчас задумывается о подаче иска", - пише у своєму блозі Ростислав Кравець, повідомляють Патріоти України, і продовжує:

"1. Обратиться в администрацию аэропорта с просьбой предоставить письменный ответ относительно причин задержки рейса: отсутствие самолета, отсутствие оплаты со стороны авиаперевозчика за услуги аэропорта, погодные условия, отказ в приеме самолета по месту назначения и т.д.

2. Постараться найти уполномоченное лицо авиакомпании, которому подать аналогичное заявление с требованием указать причину невылета. Однако в этом случае сфотографировать удостоверение либо другие документы подтверждающие полномочия такого лица.

3. Постараться найти представителя туроператора и также проверить его полномочия, и подать аналогичные заявления. В случае отсутствия такого представителя, направить аналогичное письмо на электронную почту туроператора и турагента, в случае покупки путевки через компанию-посредника.

4. Сообщить о проблеме на горячую линию туроператора, чтобы официально зарегистрировать свое заявление. К сожалению, горячие линии туроператоров более ничем помочь не могут.

5. Вызвать представителей полиции с помощью службы 102, для фиксации нарушения прав и получить от них номер заявления. Если вы находитесь в транзитной зоне и прошли паспортный контроль, обратиться необходимо к службе безопасности аэропорта.

6. По прилету в пункт назначения необходимо обратиться в отель с просьбой предоставить справку о дате заезда. В случае, если пришлось добираться самостоятельно, нужно постараться получить квитанцию о стоимости трансфера до места назначения.

Также рекомендую собирать все чеки, связанные с задержкой рейса и вынужденным проживанием в гостиницах, затратах на питание, лекарства и все затраты, которые были осуществлены за период задержки рейса.

Согласно действующему законодательству, украинец имеет право на компенсации по 6 пунктам, если не смог вылететь вовремя по авиабилету. Их совсем недавно подтвердила в своем решении Большая палата Верховного суда при рассмотрении дела №761/18854/14-ц. Компенсируется:

  • сам отказ в перевозке человека;
  • неиспользованная часть авиабилета;
  • стоимость билетов, купленных за свой счет;
  • ущерб, причиненный из-за задержки перевозчика;
  • стоимость проживания в гостинице;
  • расходы на средства первой необходимости".

Сенсація археології віком 11 тисячоліть: На південному-сході Малої Азії археологи виявили скульптуру вершника на леопарді віком, що не має аналогів

середа, 26 серпень 2026, 19:11

В ті давні часи в регіоні Верхньої Месопотамії на південному сході Малої Азії панувала культура докерамічного неоліт, яка є частиною широкого мережевого феномену Таш Тепелер (Кам'яні пагорби). Її люди ще не винайшли повноцінне землеробство та кера...

На Закарпатті затримали адвоката, який переправляв військовозобов'язаних через кордон у масці 50 Cent-а

середа, 26 серпень 2026, 17:24

На Берегівщині втретє затримали адвоката, якого вже судять за організацію злочинної групи з незаконного переправлення військовозобов’язаних через державний кордон, передають Патріоти України. Цього разу, за даними слідства, за 7 тисяч доларів він мав д...