Блогерка Ксюша Манекен заявила про втрату 6 млн грн зі свого рахунку ФОП та звинуватила Монобанк, там відповіли

Блогерка Ксюша Манекен повідомила, що втратила через шахраїв понад 6 мільйонів гривень. Вона стверджує, що намагалася зняти велику суму грошей, але натрапила на фейковий чат підтримки Монобанку. У банку прокоментували звинувачення блогерки, передають Патріоти України.

Як написав у середу, 15 жовтня, cпівзасновник Монобанку Олег Гороховський, клієнтка знайшла в Telegram фейковий обліковий запис Монобанку, передала доступ до свого рахунку ФОП і за порадою зловмисників видалила застосунок Моно.

«Наша система аналізу не порахувала ті платежі, які зробив ФОП підозрілими, оскільки це досить типова бізнес-активність для підприємців, які ведуть активний бізнес. Оскільки застосунок був видалений, клієнтка не отримувала повідомлення про списання коштів з рахунку», — написав Гороховський.

Він також уточнив, що у цьому випадку Монобанк «докладає максимум зусиль, щоби повернути гроші з одержувачів. І надасть максимальну допомогу правоохоронним органам у пошуку злочинців».

Співзасновник Монобанку також нагадав базові правила фінансової гігієни:

• нікому не передавати жодні паролі, номери карт і не погоджуватися на входи до вашого облікового запису з інших пристроїв, якщо це робите не ви, якою б переконливою не була причина;
• звертатися на підтримку тільки через кнопку в застосунку або в той чат, з підтримкою в якій раніше писали;
• налаштувати динамічний СVV-код для платежів в інтернеті.

Манекен у своєму дописі в Instagram написала, що хотіла вивести гроші зі свого рахунку ФОП у Monobank. Але шахраї повідомили її про «проблеми з додатком» та попросили його перевстановити. Вона також звинуватила Монобанк у тому, що банк дозволив переказ великих сум.

Гороховський в Instagram відповів, що звинувачення блогерки убік банку безпідставні, бо «жоден банк у світі не врятував би ці гроші». Він додав, що більшість грошей пішла на ФОП в інші банки, і це не шахрайські ФОП. «Жоден банк не буде обслуговувати шахраїв, якщо розуміє, що це шахраї», — додав він.