Як оформити скаргу, якщо не обслуговують українською. Пояснення від уповноваженого із захисту державної мови
Головною умовою розгляду уповноваженим із захисту державної мови скарги на відмову обслуговувати українською є належна аудіо-, відео- чи письмова фіксація даного адміністративного правопорушення та дані суб'єкта господарювання
Як діяти, якщо ваше право на отримання інформації чи послуг державною мовою порушене:
- Спробувати владнати ситуацію на місці та попросити працівника обслуговувати вас державною мовою.
- У разі відмови працівника, звернутись до керівництва закладу або на "гарячу лінію" установи: торговельної мережі, АЗС, аптеки тощо.
- У разі відмови або не забезпечення надання інформації (послуг) державною мовою необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження очевидців тощо) та дані суб'єкта господарювання (назву, місцезнаходження, контакти суб'єкта).
- Подати скаргу до Уповноваженого на поштову адресу 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12, електронну скриньку skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити відповідну форму на сайті Уповноваженого www. mova-ombudsman.gov.ua
- У скарзі обов’язково має бути зазначено: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги, який саме суб'єкт/працівник суб'єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника. Рекомендуємо також додати докази на підтвердження.
Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати. В електронній скарзі також необхідно вказати електронну поштову адресу, на яку заявникові може бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається.
Скарги подаються Уповноваженому протягом шести місяців з дня виявлення заявником порушення.
Джерело
Інформація, котра опублікована на цій сторінці не має стосунку до редакції порталу patrioty.org.ua, всі права та відповідальність стосуються фізичних та юридичних осіб, котрі її оприлюднили.
В ОП прокоментували інформацію про новий мирний план. Можливо, показником успіхів Києва у війні є те, що президент США Дональд Трамп перейшов від зневажливих заяв про відсутність “козирів” у президента України Володимира Зеленського до вимоги зупинити ...
На тлі останніх подій, спрямованих на завершення сто першої війни Дональда Трампа (Нобелівської премії як не було, так і немає, хоча, чорт забирай, хто ще завершував сто воєн?! Сам Трамп починав із восьми), почастішали розмови про те, що Дональд Трамп ...
