Чому українці втрачають доступ до "Приват24": У банку дали пояснення

У державній фінустанові "ПриватБанк" розповіли, чому клієнти втрачають та як відновити доступ до банківського застосунку. Навіть у разі втрати фінансового номера клієнти можуть легко впоратися з такою проблемою. Про це розповіли у пресслужбі банку у соцмережі Facebook, передають Патріоти України.

Як відновити доступ до застосунку "Приват24"

З проблемою щодо неможливості входу до застосунку "Приват24" звертаються деякі клієнти. Особливо актуальне відповідне питання для тих громадян, де під час війни є перебої зі зв'язком або фіксується повна відсутність. Тоді як нині система пропускає до застосунку шляхом надходження тризначного коду на фінансовий номер телефону.

Як пояснили у ПриватБанку, з міркувань безпеки код для підтвердження більше не надходить у месенджери. Замість цього у банку передбачена можливість для входу в "Приват24" іншими способами. Так, якщо немає мобільного зв'язку, то потрібно дотримуватися такого алгоритму дій:

  • треба зачекати під час входу, доки система не запропонує обрати "інший спосіб";
  • далі необхідно підтвердити вхід в акаунт альтернативним способом замість смс чи дзвінка.

Зміна фінансового номера телефону

Якщо ж клієнт втратив номер телефону і не має змоги зайти у мобільний застосунок "Приват 24", поспілкуватися з оператором буде складно, адже необхідний старий номер. У такому разі можна замінити його:

  • через банкомат чи термінал;
  • через чат на офіційному порталі банку, якщо є вебкамера та паспорт.

"Якщо з цим виникають труднощі ви зверніться в онлайн чат на сайті — наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт", — повідомили у банку.

Буде удар! У всьому світі різко зросли ціни на три популярні продукти - до чого готуватися українцям

п’ятниця, 27 червень 2025, 12:47

У світі і зокрема в Україні продовжують зростати ціни на каву, чай і какао. Вартість популярних напоїв підтримується з кліматичних причин, падіння врожайності та дисбалансі у попиті та пропозиції, і експерти прогнозують, що зростання цін продовжиться. ...

Деяким пенсіонерам виплатять адресну допомогу: Ось хто отримає по 4 тис. грн

п’ятниця, 27 червень 2025, 11:42

Незважаючи на важкі часи під час війни, вразливі верстви суспільства продовжують отримувати допомогу від міжнародних організацій, благодійників та місцевої влади. Так, в Одесі міська рада ухвалила рішення про одноразову фінансову допомогу для деяких ка...