Приєднуйтесь
Приєднуйтесь
Збій у роботі банкомату - явище непоодиноке. А у зв'язку з ракетними обстрілами та регулярними відключеннями електроенергії такі випадки почастішали, передають Патріоти України
Причому нерідко банкомат дає збій під час зняття готівки. Виходить, що банкомат гроші не видав, проте з рахунку клієнта вони списалися. ПриватБанк розповів, що буде із "завислими" грошима, і як у таких випадках вчинити клієнту.
Про це стадо відомо з листування клієнтки зі службою підтримки ПриватБанку на порталі minfin. Клієнтка під ніком Viktoria271 поскаржилася, що банкомат дав збій якраз у той час, коли вона намагалася зняти гроші зі свого карткового рахунку.
"Банкомат довго щось рахував, кошти не видав, на екрані з’явився текст, що сталась помилка і кошти списані з рахунку не будуть. Але!!! Кошти списані з рахунку були миттєво! В приват 24 відобразилось, що зняття готівки- успішне", - пише Viktoria271.
Природно, жінка відразу звернулася на гарячу лінію ПриватБанку, щоби повідомити про прикрий збій і дізнатися, як повернути свої гроші. У неї прийняли заявку. Але, як з'ясувалося, свої кровні вона зможе отримати нескоро.
"І тут приходить повідомлення у додаток, що перевірка триватиме 14 днів. купюроприймач не відкрився, повідомлення про списання надходять, ще до завершення роботи з терміналом. Сервіс жах, ще й чекати повернення СВОЇХ!!! (Не КРЕДИТНИХ КОШТІВ, чекати тижнями)", - обурюється клієнтка.
ПриватБанк вибачився за неприємну ситуацію і роз'яснив, що без інкасації банкомату ніяк не обійтися. А на неї можна чекати доволі довго. Тому і вказують термін до двох тижнів, щоби гарантовано перевірити залишок грошей у банкоматі та повернути клієнту те, що "зависло".
"Перепрошуємо за незручності, що виникли. Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Для відпрацювання заявки ми чекаємо на результати інкасації пристрою. Зробимо все для повернення ваших грошей", - відповів ПриватБанк.
При цьому люди обізнані радять у цей неспокійний час знімати готівку на касах супермаркетів або аптек. А втім, не факт, що й там щось не зависне.
Попри те що держава не планує найближчим часом підвищувати мінімальну пенсію, українські пенсіонери можуть розраховувати на вікові доплати, передають Патріоти України. Зокрема, у липні тим, хто досягне певного віку, будуть доплачувати до пенсії відпові...
НБУ може внести зміни до правил переказів без відкриття рахунку, за якими навіть при оплаті комунальних послуг через касу банку чи відділення Укрпошти доведеться вказувати податковий код, передають Патріоти України. Національний банк ініціює зміни до п...
