Якщо з банківської картки зникли гроші: Що потрібно зробити

Шахраї вигадують різні схеми з привласнення коштів українців та отримання доступу до їхніх рахунків у банках, передають Патріоти України.

Як пише sud.ua, у Координаційному центрі з надання безоплатної правової допомоги надали громадянам поради щодо того, як діяти, якщо з банківської картки несанкціоновано списали кошти. Людей у черговий раз попередили, що не можна передавати невідомим, ким би вони не представлялися, анкетні дані, адресу, номер банківської карти, термін її дії, CVV2-код, а також паролі, що надходять в SMS- повідомленні.

Якщо з вашої картки зникли гроші, треба здійснити наступні кроки:

  • Заблокувати банківську карту;
  • Звернутися до служби підтримки банку телефоном чи онлайн та повідомити про подію (розмову бажано записати), а також надіслати письмову вимогу до банку про надання інформації щодо події;
  • Звернутися до правоохоронних органів із заявою про відкриття кримінального провадження за фактом незаконного заволодіння грошовими коштами;
  • Звернутися із заявою про визнання особи потерпілою в межах кримінального провадження.

«Відповідно до статті 1073 Цивільного кодексу України в разі безпідставного списання банком з рахунку клієнта грошових коштів банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта. Пунктом 37.2 статті 37 Закону „Про платіжні системи та переказ коштів в Україні“ встановлено відповідальність банківських установ у таких ситуаціях. Тож у разі ініціації неналежного переказу з рахунка неналежного платника, з вини ініціатора переказу, що не є платником, емітент зобов’язаний переказати на рахунок неналежного платника відповідну суму грошей завдяки власним коштам», — йдеться у повідомленні.

Завдяки цим нормам потерпіла особа може вимагати повернення грошей коштом банківської установи, а не лише шляхом стягнення з особи, яка цими коштами заволоділа.

Під ковпаком: Усі банківські рахунки українців внесуть в реєстр для податкової - до чого може призвести

неділя, 29 червень 2025, 17:43

Уряд вніс до Верховної Ради євроінтеграційний законопроєкт про приєднання до Єдиної зони платежів у євро (SEPA). Документ містить норму про створення Реєстру рахунків та індивідуальних банківських сейфів фізичних осіб. Про це йдеться в публікації Мінфі...

Доплата 470 грн до пенсії вже в липні - перевірте, чи ви у списку

неділя, 29 червень 2025, 12:30

470 гривень щомісячно — і це не обіцянка, а реальна доплата до пенсії! В Україні стартували надбавки для тих, хто все життя працював більше норми. Якщо у вас наднормовий стаж - час перевірити свій пенсійний рахунок, передають Патріоти України. Чоловіки...