Клієнт державного ПриватБанку поскаржився, що той спочатку встановив обмеження по його картці, потім зажадав роз'яснення щодо руху коштів за нею, після чого запросив документи, що підтверджують, зокрема, зарплату клієнта – і після надання цього обмеження не зняв. У банку на скаргу відреагували – наголосивши, що діяли в межах законодавства, передають Патріоти України
Сама скарга розміщена на порталі "Мінфін". Відповідно до неї:
"Я надав офіційні документи щодо зарплати за 1 рік. Усі вимоги виконав, але обмеження по картці не зняли. ... Кошти утримуються на картці, але не припиняються ділові відносини. Оператор чату жодної конкретики не надає", – йдеться у скарзі.
Що сказали у ПриватБанку
У самому ПриватБанку на скаргу вже відреагували. Там визнали, що нині обслуговування клієнта обмежене, а також зазначили, що:
Клієнт державного ПриватБанку поскаржився, що той спочатку встановив обмеження по його картці, потім зажадав роз'яснення щодо руху коштів за нею, після чого запросив документи, що підтверджують, зокрема, зарплату клієнта – і після надання цього обмежен...
Рівень платіжної дисципліни клієнтів російських банків упав до мінімуму з пандемії 2020 року. Індекс "кредитної свідомості", який враховує неплатежі за кредитами, станом на 1 жовтня опустився до 1,53 пункта з 1,83 пункта роком раніше, а період його без...