Українці часто стикаються з неприємними ситуаціями під час онлайн-покупок і доставки товарів: посилка приходить пошкодженою, губиться в дорозі або затримується на кілька днів чи навіть тижнів. Відомо, у яких випадках можна офіційно вимагати компенсацію від поштового оператора, передають Патріоти України з посиланням на Судово-юридичну газету.
За законом клієнт має право знати точну вартість послуги, строки доставки та отримати її належної якості. Якщо оператор не виконав своїх зобов'язань, можна подати претензію та вимагати відшкодування.
Щоб у разі проблем було простіше довести свою правоту, у Держпродспоживслужбі радять:
Найголовніше — не поспішайте забирати посилку одразу. Спочатку уважно огляньте її прямо у відділенні, ще до того, як підтвердите отримання.
Якщо упаковка пошкоджена або всередині зіпсований товар:
Саме цей документ стане головним доказом, якщо ви вирішите вимагати компенсацію.
Якщо ж ви забрали посилку, а вже вдома помітили пошкодження, довести, що воно виникло саме під час доставки, буде складніше.
Росія може готувати нову кампанію ударів по енергетичній інфраструктурі Києва вже найближчими тижнями. Про можливу загрозу повідомляють аналітики, які вважають, що РФ може почати цьогорічну кампанію проти української енергетики раніше, ніж зазвичай, пе...
Для громад, де російськими ударами знищені всі АЗС, готують законний механізм роботи мобільних заправок, пише у Telegram народна депутатка України від фракції "Слуга народу" Ольга Василевська-Смаглюк, передають Патріоти України. Заступниця міністра фі...
