Українці часто стикаються з неприємними ситуаціями під час онлайн-покупок і доставки товарів: посилка приходить пошкодженою, губиться в дорозі або затримується на кілька днів чи навіть тижнів. Відомо, у яких випадках можна офіційно вимагати компенсацію від поштового оператора, передають Патріоти України з посиланням на Судово-юридичну газету.
За законом клієнт має право знати точну вартість послуги, строки доставки та отримати її належної якості. Якщо оператор не виконав своїх зобов'язань, можна подати претензію та вимагати відшкодування.
Щоб у разі проблем було простіше довести свою правоту, у Держпродспоживслужбі радять:
Найголовніше — не поспішайте забирати посилку одразу. Спочатку уважно огляньте її прямо у відділенні, ще до того, як підтвердите отримання.
Якщо упаковка пошкоджена або всередині зіпсований товар:
Саме цей документ стане головним доказом, якщо ви вирішите вимагати компенсацію.
Якщо ж ви забрали посилку, а вже вдома помітили пошкодження, довести, що воно виникло саме під час доставки, буде складніше.
Перерахунок пенсій з 1 вересня 2026-го не передбачено. Проте частина українців можуть розраховувати на перерахунок. Йдеться про тих пенсіонерів, які досягли певної вікової категорії та мають право на доплату., передають Патріоти України. Про це йдеться...
Російські маркетплейси Ozon і Wildberries дедалі більшу частину витрат перекладають на продавців. У результаті комісії та логістичні платежі на найбільших платформах РФ уже перевищують 40% вартості товарів, а в окремих випадках доходять до 55%. Про це ...
