Українці часто стикаються з неприємними ситуаціями під час онлайн-покупок і доставки товарів: посилка приходить пошкодженою, губиться в дорозі або затримується на кілька днів чи навіть тижнів. Відомо, у яких випадках можна офіційно вимагати компенсацію від поштового оператора, передають Патріоти України з посиланням на Судово-юридичну газету.
За законом клієнт має право знати точну вартість послуги, строки доставки та отримати її належної якості. Якщо оператор не виконав своїх зобов'язань, можна подати претензію та вимагати відшкодування.
Щоб у разі проблем було простіше довести свою правоту, у Держпродспоживслужбі радять:
Найголовніше — не поспішайте забирати посилку одразу. Спочатку уважно огляньте її прямо у відділенні, ще до того, як підтвердите отримання.
Якщо упаковка пошкоджена або всередині зіпсований товар:
Саме цей документ стане головним доказом, якщо ви вирішите вимагати компенсацію.
Якщо ж ви забрали посилку, а вже вдома помітили пошкодження, довести, що воно виникло саме під час доставки, буде складніше.
В Україні у 2027 році може зрости розмір щомісячної доплати на догляд для окремих категорій пенсіонерів. Йдеться про людей віком від 80 років, які живуть самі, потребують постійного стороннього догляду та відповідають іншим визначеним законом умовам, п...
В Україні громади в межах пілотної програми можуть отримувати до 500 тис. грн на придбання будинку для проживання ВПО, нерухомість залишатиметься у власності громади, а переселенці користуватимуться нею без орендної плати, оплачуючи комунальні послуги....
