ШІ може зробити працівників менш розумними? Дослідники попередили про небезпечний ефект

Компанії покладають великі надії на штучний інтелект: очікують, що він допоможе прискорити робочі процеси, скоротити витрати й підвищити продуктивність. Однак на практиці деякі підприємства стикаються з дорогими ліцензіями, помилками у згенерованих матеріалах і додатковим навантаженням на працівників, передають Патріоти України.

Замість очікуваної економії часу співробітникам нерідко доводиться перевіряти результати роботи ШІ, виправляти неточності та переробляти матеріали, перш ніж їх можна буде використовувати.

«Робоче сміття»: коли ШІ додає завдань замість того, щоб їх знімати

Для опису цього явища використовують термін workslop — неякісний результат роботи штучного інтелекту, який виглядає готовим, але потребує значного доопрацювання.

Наприклад, працівник може отримати від ШІ текст із фактичними помилками, неперевіреними твердженнями або невідповідною структурою. На перший погляд завдання виконане, однак колегам доводиться витрачати додатковий час на перевірку та виправлення.

У результаті частина роботи не зникає, а лише переходить від людини, яка створює матеріал, до людини, яка його перевіряє. Тому користь від автоматизації залежить не лише від швидкості генерації, а й від якості результату та витрат на його контроль.

Чи може штучний інтелект послаблювати мислення

Ще одне занепокоєння дослідників стосується довгострокового впливу ШІ на навички працівників. Якщо люди постійно покладаються на автоматизовані системи під час аналізу, пошуку рішень і написання текстів, вони можуть рідше самостійно виконувати складні розумові завдання.

Дослідник Ерік Со з Массачусетського технологічного інституту (MIT), якого цитують у повідомленні, застерігає від передавання мисленнєвих процесів на аутсорсинг штучному інтелекту.

Водночас це не означає, що використання ШІ неминуче погіршує інтелектуальні здібності. Результат залежить від того, як саме застосовують технологію: чи допомагає вона людині аналізувати інформацію, чи повністю підміняє самостійне мислення.

Чому німецькі компанії не поспішають упроваджувати ШІ

Згідно з наведеними в повідомленні даними, наприкінці 2025 року близько двох третин німецьких підприємств не використовували штучний інтелект.

Серед причин називали відсутність відповідних сфер застосування, несумісність із наявними ІТ-системами та перешкоди, пов’язані із захистом даних.

Для бізнесу важливо не просто впровадити нову технологію, а зрозуміти, чи виправдає вона витрати на ліцензії, інтеграцію, навчання персоналу та перевірку результатів.

Отже, штучний інтелект не завжди автоматично підвищує ефективність. Щоб він справді допомагав компаніям, необхідно оцінювати якість його результатів, контролювати помилки й не втрачати навички самостійного аналізу. Якщо ці умови не виконуються, автоматизація може створювати додаткові витрати замість очікуваної економії.