Система зависла: У "Приват24" стався збій

У Приватбанку 9 жовтня стався технічний збій. У результаті в "Приват24" платежі проходять із затримкою, в фінансовій установі пропонують не робити повторні платежі. Про це з посиланням на повідомлення прессекретаря банку інформувало "Громадське", передають Патріоти України.

Так, якщо під час спроби провести платіж система "зависла", робити повторний платіж не потрібно. Він відбудеться із запізненням. Якщо зробити повторний переказ, то гроші перекажуть на картці.

Інформацію про тимчасовий технічний збій також підтвердили і на гарячій лінії банку. Що саме сталося, в фінансовій установі не розповідають. Однак при цьому обіцяють найближчим часом проблему вирішити.

При цьому варто пам'ятати, що у клієнтів банку є можливість здійснювати платежі альтернативним способом. Варіантів кілька:

• SMS-банкінг. Працює не з усіма картками і не всіма типами платежів, але дозволяє поповнити мобільний рахунок або переказати гроші на картку. Для цього потрібно відправляти SMS на номер 3700, в тексті повідомлення повинні міститися певні команди.

• Платежі по телефону. Щоб скористатися послугою, потрібно зателефонувати на номер 3700. Робити це обов'язково з того номера, який прив'язаний до картки ПриватБанку. У голосовому меню автовідповідача є пункт "Платежі по телефону". Подальші інструкції надасть робот.

Зазначимо, схожий збій стався в банку буквально кілька тижнів тому. Тоді клієнти не могли потрапити в додаток Приват24.