У Yasno пояснили, чому українцям нараховують за світло "космічні" суми

Суми в платіжках за електроенергію залежать безпосередньо від обсягів споживання. Якщо невчасно передавати постачальнику показання свого лічильника, то розрахунки будуть некоректними, і споживачам доведеться переплачувати. У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені цифри в платіжках, передають Патріоти України.

"Якщо споживач повідомляє показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка", - сказали в компанії.

Розрахунок обсягу споживання електроенергії кожного клієнта оператор системи розподілу проводить щомісяця. При розрахунку від попередніх показань лічильника віднімають поточні - так і виходить кількість використаних кВт годин.

Якщо хтось із споживачів не передає показники лічильника, оператор системи розподілу бере за основу показники, які були зафіксовані минулого місяця, і, виходячи з них, розраховує середньодобове споживання. Навіть якщо у вас употочному місяці по "нулях", але ви не передали свідчення, то платіжка прийде як за повний місяць.

Щоб враховувалися фактичні показники, потрібно передавати дані лічильників вчасно - протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, у Viber-бот YASNO-Online).

Оператори системи розрахунку приймають від споживача дані показників за лічильником електроенергії також у телефонному режимі

Ще один удар по кишені! Українцям прогнозують подорожчання пального восени

неділя, 24 серпень 2025, 18:55

Вже восени українським водіям доведеться готуватися до нових витрат на заправках. Експерти паливного ринку попереджають: із жовтня 2025 року ціни на бензин і дизель можуть зрости щонайменше на 3–5 гривень за літр. Причина - не лише коливання світових к...

Таку перевірку пройдуть всі! Українця змусили доплатити за газ 160 тис. грн - у чому причина

неділя, 24 серпень 2025, 18:24

"Львівгаз" після перевірки лічильника змусив доплатити одного з користувачів 160 тис. грн. Виявилось, що на лічильнику немає пломби. Мешканець Львівської області добровільно заплатив тільки частину суми, а решту - "Львівгаз" змусив сплатити через суд. ...