У Yasno пояснили, чому українцям нараховують за світло "космічні" суми

Суми в платіжках за електроенергію залежать безпосередньо від обсягів споживання. Якщо невчасно передавати постачальнику показання свого лічильника, то розрахунки будуть некоректними, і споживачам доведеться переплачувати. У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені цифри в платіжках, передають Патріоти України.

"Якщо споживач повідомляє показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка", - сказали в компанії.

Розрахунок обсягу споживання електроенергії кожного клієнта оператор системи розподілу проводить щомісяця. При розрахунку від попередніх показань лічильника віднімають поточні - так і виходить кількість використаних кВт годин.

Якщо хтось із споживачів не передає показники лічильника, оператор системи розподілу бере за основу показники, які були зафіксовані минулого місяця, і, виходячи з них, розраховує середньодобове споживання. Навіть якщо у вас употочному місяці по "нулях", але ви не передали свідчення, то платіжка прийде як за повний місяць.

Щоб враховувалися фактичні показники, потрібно передавати дані лічильників вчасно - протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, у Viber-бот YASNO-Online).

Оператори системи розрахунку приймають від споживача дані показників за лічильником електроенергії також у телефонному режимі

Різкі коливання чи стабільність? Експерт дав прогноз, якого курсу долара чекати до кінця року

п’ятниця, 6 червень 2025, 11:56

Скасування «економічного безвізу» з ЄС, як і прогнозувалося, практично не вплинуло на курс долара. Справа в тому, що стримувати різкі коливання на валютному ринку Україні допомагає стабільне надходження значної міжнародної фінансової підтримки. Про це ...

Удар по кишені! Українцям готують нові ціни у ЦНАПах: Ось які послуги можуть подорожчати

п’ятниця, 6 червень 2025, 10:38

В Україні можуть з'явитися нові правила оплати за адмінпослуги – більшість із них стануть платними, з фіксованими цінами від 20 до 200 грн. Наприклад, реєстрація шлюбу коштуватиме 200 грн, бізнесу чи землі – до 200 грн, але соціальні та дитячі послуги ...