Українці скаржаться на приховані комісії банків: Коли доводиться переплачувати

Українці скаржаться на подвійну комісію під час поповнення банківських карток. Так, при оформленні в Ощаді картки "Моя Карта" в USD, у відділенні та на "гарячій" лінії банку нібито запевнили, що жодних комісій щодо поповнення чи зарахування коштів на цю картку немає. Але вже за першого поповнення виявилося, що така комісія існує, передають Патріоти України.

"Мені надсилають кошти в розмірі 300 USD і комісія знімається — 11 USD… На наступний день йду у відділення і разом з працівником банку дзвонимо на гарячу лінію. 30 хвилин переключань і очікування і дізнаємося інформацію, що по цій картці є комісія та подвійна конвертація, хоча ніде в тарифах, договорі такої інформації не вказано!", – цитує незадоволеного клієнта видання "Мінфін".

USD переводять в EUR, потім знову в USD, знімають 1% за конвертацію та ще 1% за можливий овердрафт. Банк, звісно, має право встановлювати свої умови, але клієнта обурило, що цю інформацію не було доведено до його відома.

Щодо тарифів, то у пресслужбі Ощаду повідомили, що згідно з умовами банку зарахування коштів на рахунок у валюті рахунку здійснюється безкоштовно. Якщо ж валюта інша, то сума операції перераховується за курсом банку станом на день її проведення. При цьому додатково блокується 2% суми операції: 1% — комісія за конвертацію та 1% — можливі курсові різниці. Якщо клієнт знімає готівку, то додатково блокується комісія за зняття готівки.

"На момент списання суми з рахунку застосовується курс банку, який діє в день списання. Якщо курс блокування та списання не відрізняється, то 1% суми (можливі курсові різниці) повертається клієнту на рахунок, комісія за конвертацію та зняття готівки, якщо така мала місце, стягується з рахунку клієнта", — поінформували у пресслужбі фінустанови.