В Україні з'являться "соціальні картки" та базова соцдопомога: Що варто знати

Українці тепер можуть подавати онлайн-заяви на соціальні послуги – через спеціальний онлайн-портал, який уже розпочав роботу. Передбачається, що в майбутньому на тому порталі можна буде залишати заявки на соцвиплати. Також ресурс зберігатиме "соціальні картки" кожного одержувача допомоги з усією історією послуг та виплат. Крім того, з'явиться можливість нарахування базової соціальної допомоги через Дію, передають Патріоти України.

Про це повідомили у Міністерстві соцполітики України 27 вересня. "Рада повідомити, що сьогодні ми запускаємо наш Єдиний соціальний портал. Це тільки старт. Ми хочемо, щоб надалі в цій системі була вся соціальна історія людини. Отже, буде зручно звертатися з питань соціального захисту, коротко вносячи інформацію про себе. І сама система підбиратиме і пропонуватиме ті види підтримки, які можуть бути доступні для людини", – розповіла голова відомства Оксана Жолнович.

Раніше вона вже пояснювала, що персональні соціальні карти діятимуть за принципом електронних медкарток і показуватимуть, які соціальні послуги отримує той чи інший громадянин. "Приблизно так само, як електронна медична карта пацієнта з історією лікування. У медичній карті можна побачити, як лікували пацієнта, щоб повернути здоров'я. А у соціальній – які послуги надавали, щоб вивести людину зі складної життєвої ситуації", – пояснила Жолнович.

Подати заяву на отримання соціальних послуг можна в особистому кабінеті Соціального порталу Мінсоцполітики за посиланням. Тобто звертатися до найближчого органу соціального захисту населення у громаді більше не обов'язково. Там також можна залишити повідомлення про людину чи сім'ю, яка потребує соціальної підтримки, та відстежувати статус звернень.

Як уточнив заступник міністра соцполітики Костянтин Кошеленко, надалі функціонал порталу розширюватиметься. Зокрема, у планах – додавання можливості подавати заяви на призначення соціальної допомоги.

Портал запустили після бета-тестування, яке відбулося у громадах Вінницької, Дніпропетровської, Полтавської та Черкаської областей. Протягом трьох місяців там випробовували можливості функціоналу.

Крім того, за словами Кошеленка, Міністерство соціальної політики разом із Міністерством цифрової трансформації готують пілотний проєкт із нарахування базової соціальної допомоги в Дії. "Нашим першим кроком в автоматичному підході до надання соціальних виплат стане запровадження базової соціальної допомоги. ... Це буде одна допомога замість п'яти, більш значна по сумі. І вона призначатиметься без збору паперових довідок і додаткових звернень – через портал Дія", – сказав Кошеленко.

За його словами, нарахування базової соціальної допомоги відбуватиметься завдяки інформаційним обмінам між різними системами. Претенденту на цю виплату достатньо буде оформити в Дії звернення про її призначення.

Раніше Жолнович також казала, що Мінсоцполітики не можна сприймати виключно як "міністерство виплат". Адже, за її словами, завдання міністерства полягає у тому, щоб кожен українець став самостійним.

У зв'язку з цим, зазначила міністр, важливо, щоб спеціалісти соціальної сфери не просто формально нараховували виплати, а реально допомагали людям. Зокрема, підбирали потрібний комплекс соціальних послуг, для чого, серед іншого, створено новий портал.

"Якщо ми говоримо про сім'ю, де є, наприклад, люди з ігровою залежністю, виплата в такому разі точно не допоможе. Тут потрібно проводити психологічні консультації, шукати іншу мотивацію до життя та супроводжувати у тривалій реабілітації, включаючи послугу відновлення родинних стосунків", – пояснила міністерка.