Варто знати! Як виправити помилку, якщо показники електролічильника було передано неправильно

Для українців, які оплачують комунальні послуги, важливо щомісяця передавати показники лічильників. Зокрема, дані з електроенергії слід надсилати до ДТЕК протягом останніх двох днів поточного місяця або у перші три дні наступного. Це гарантує, що ви заплатите лише за спожиту електроенергію, повідомляє ДТЕК Дніпровські електромережі, передають Патріоти України.

Що робити, якщо ви помилилися під час передачі даних? Не панікуйте — помилку можна легко виправити. Якщо ви передавали показники через чат-бот ДТЕК у Telegram або Viber, просто надішліть правильні дані повторно до 3 числа включно. Система автоматично зафіксує останній варіант. Якщо нові показники менші за попередні або перевищують ліміт, чат-бот може попросити надіслати фотографію лічильника.

На фото мають бути чітко видно:

• показники лічильника;
• зони споживання (для 2-х чи 3-х зонних лічильників);
• серійний номер лічильника.

Щоб переконатися, що система зафіксувала вірні дані, відкрийте чат-бот ДПЕК, перейдіть до «Меню», потім виберіть «Передати показники» та свою адресу. Вам прийде повідомлення зі свідченнями, на основі яких буде сформовано рахунок.