Експерти вважають, що українська система нарахування комунальних послуг неефективна й спрямована виключно на збільшення платежів для споживачів, передають Патріоти України.
Але є низка факторів, які можуть давати право споживачеві вимагати перерахунку вартості наданих послуг, пише «На пенсії».
Йдеться про:
- зниження температури теплоносія та гарячої води, невідповідності їх тиску на вході в будинок;
- зниження температури повітря у приміщеннях споживача (у разі наявності договору з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем);
- перерв у наданні послуг через перевищення строків проведення аварійно-відновлювальних робіт виконавцем;
- невідповідність складу і якості води державним санітарним нормам і правилам;
- порушення графіку вивезення побутових відходів, недотримання вимог щодо поводження з побутовими відходами.
Споживач комунальних послуг може самостійно ініціювати перерахунок. Для цього потрібно скласти акт-претензію. Якщо акт надійшов від споживача багатоквартирного будинку, то перерахунок здійснюється для всіх споживачів, які мешкають у цьому будинку і отримали послугу невідповідної якості.
У випадках, коли споживач послуги має борг з оплати, то перерахунок або штраф можуть бути здійсненні як зарахування погашення заборгованості. Якщо боргу немає, то зарахування відбувається в рахунок оплати майбутніх платежів.
Між тим, постачальник комунальної послуги зобов’язаний самостійно здійснити перерахунок протягом одного місяця після розрахункового періоду. У ряді випадків також може бути передбачений штраф, який виконавець повинен сплатити споживачеві. Порядок і розмір штрафу визначають законодавчі акти або договір.
Перед початком опалювального сезону 2025−2026 років українцям необхідно уважно перевірити стан своїх рахунків за газ. Це важливо, оскільки Пенсійний фонд може вимагати спеціальну довідку для призначення житлової субсидії, передають Патріоти України. Як...
Найближчим часом українцям не варто побоюватися обвалу гривні - для цього немає жодних передумов. Адже, констатують в експертному середовищі, центральну роль у процесі курсоутворення відіграє політика Нацбанку. Який, зокрема, нині має рекордні резерви,...