Відомий американський психолог, науковий журналіст та письменник Деніел Гоулман провів понад 25 років у дослідженнях і написанні книг про емоційний інтелект. Він вважає, що бути емоційно розумною людиною - це бути високоефективними та залученими до того, що ви робите. А також почуватися задоволеними своєю роботою та мати гарний настрій на роботі, передають Патріоти України.
Те, як це виглядає і звучить на практиці, розбивається на чотири сфери емоційного інтелекту: самосвідомість, самоконтроль, соціальна обізнаність і управління стосунками. У цих областях існують конкретні здібності або "компетенції", які відрізняють зіркових виконавців у роботі, як у командах, так і в якості лідерів. Ось 9 фраз, які люди з емоційним інтелектом зазвичай думають або говорять регулярно – кожна з них відображає силу однієї з компетенцій, пише CNBC.
"Я можу впоратися з цим"
Компетентність емоційного інтелекту: самоконтроль (самоконтроль)
Незалежно від того, наскільки напруженим чи тривожним є ваше життя, досконалість у самоконтролі – і зокрема в емоційному самоконтролі – означає, що ви можете не дати таким руйнівним емоціям, як гнів або тривога, заважати вам виконувати те, що вам потрібно робити наразі.
"Я можу стати краще, і ти також"
Компетентність емоційного інтелекту: самоконтроль (позитивний світогляд)
Замість того, щоб припускати, що ви чи хтось інший справляєтеся з певною навичкою чи завданням настільки ж добре, наскільки вони здаються на цей час, ви розумієте, що всі, включаючи вас, можуть стати кращими за допомогою контролю та практики. Цей позитивний світогляд дає вам змогу переживати труднощі в житті та дозволяє бачити можливості навіть у невдачах.
"Я в захваті від цієї зміни"
Компетентність емоційного інтелекту: самоуправління (адаптивність)
Ви можете долати невизначеність і адаптуватися до змін замість того, щоб жорстко реагувати. Ви прагнете пізнати нові способи діяльності та життя.
"У мене такі думки, тому що…"
Компетентність емоційного інтелекту: самосвідомість
Мати самосвідомість означає, що ви розумієте, що викликає ваш настрій і як емоції змушують вас думати, відчувати та бажати діяти. Ви можете розпізнати, наприклад, коли ваші думки походять від почуття гніву, тривоги або смутку. Самосвідомість є необхідною умовою для кращого емоційного самоконтролю та самоконтролю в цілому.
"Я розумію, і я піклуюся про вас"
Компетентність емоційного інтелекту: соціальна обізнаність (емпатія)
Є три види емпатії:
Знати, як хтось думає про те, що відбувається
Відчувати їхні почуття
Турбуватися про цю людину.
Разом ці три аспекти емпатії створюють близькість і довіру в будь-яких стосунках.
"Отже, як тут все працює"
Компетентність емоційного інтелекту: соціальна обізнаність (організаційна обізнаність)
Знання того, хто приймає важливі для вас рішення, дає вам ключ до вирішальної динаміки вашої організації. Якщо ви розумієте, хто залучений і як все працює, ви часто можете впливати.
"Ми можемо це вирішити"
Компетентність емоційного інтелекту: управління стосунками (управління конфліктами)
Талант у вирішенні конфліктів означає, що ви не ігноруєте їх, можете вислухати всі думки та знайти безпрограшні рішення.
"Ми стоїмо один за одного"
Компетентність емоційного інтелекту: управління стосунками (командна робота)
Відчуття належності та психологічної безпеки у команді означає, що є можливість докладати всіх зусиль і ризикувати, щоб бути інноваційними, не боячись бути неприйнятим або приниженим. Незалежно від вашої ролі в команді, ви вмієте підключатися та співпрацювати, розподіляючи обов’язки та винагороди.
"Це може вам допомогти"
Компетентність емоційного інтелекту: управління стосунками (коучинг і наставництво)
Коучинг або наставництво є ключовою частиною допомоги в розвитку лідерів на майбутнє, зміцнення вашої команди та організації в довгостроковій перспективі. Ви робите це пропонуючи підтримку та мотивуючи людей навчатися та розвиватися.
Ви можете самостійно приготувати корисний прикорм, щоб кури навіть восени продовжували активно нестися, передають Патріоти України. Птахівники рекомендують додати до раціону домашніх пернатих корм з вітамінами і мінералами, які корисні для їхнього здор...
Перевірте свою пару, передають Патріоти України. Кирило і Ганна. Далеко не ідеальна сумісність імен в цьому випадку. Як правило, Ганна більш лояльна і терпляча, ніж Кирило - для неї сімейне вогнище важливіше тусовок. Чоловік з таким ім'ям стане пригніч...