Найчастіше бесіди будуються за принципом "дочекатися своєї черги, щоб висловитися", тому вони й бувають провальними. Діалог не складатиметься, якщо не слухати співрозмовника. Зробити розмову комфортнішою може допомогти правило 43:57, передають Патріоти України.
Цей принцип вивели фахівці компанії, яка створює програмне забезпечення для аналізу дзвінків і підвищення ефективності продажів. Вони хотіли зрозуміти, яке співвідношення говорити/слухати дає змогу отримати більше продажів.
Виявилося, що якщо 43% часу людина, яка продає, говорить, а 57% відсотків слухає — це підвищує лояльність клієнта. Звісно, цей принцип працює не лише для менеджерів з продажу. Навіть звичайну бесіду можна поліпшити, якщо взяти за основу правило 43:57. Більше слухати, ніж говорити, інформує Ukr.Media.
Як застосовувати його у звичайному житті?
Здивування серед медичних експертів викликали результати масштабного дослідження, опублікованого в журналі Frontiers in Medicine. Виявилося, що люди з певними видами алергії - зокрема сінною лихоманкою (алергічним ринітом) - мають на чверть нижчий ризи...
Думаєте, харчуєтеся правильно, а вага стоїть? Проблема може бути в тих самих продуктах, які ви вважаєте "здоровими". Нове дослідження доводить: навіть корисні з вигляду, але оброблені продукти можуть заважати схудненню, передають Патріоти України. Коже...