Автоматично не вийде: Юристи розповіли, як отримати компенсацію, якщо згоріла техніка через стрибок напруги

Через масовані атаки та відключення світла в українських будинках усе частіше трапляються стрибки напруги, від яких горять холодильники, котли та телевізори. Проте отримати відшкодування за зіпсовані прилади автоматично не вийде – доведеться доводити провину конкретної компанії, передають Патріоти України з посиланням на Судово-юридичну газету.

Хто відповідає за зіпсовану техніку?

Усе залежить від того, де саме стався збій. Якщо аварія сталася на зовнішніх мережах (наприклад, згорів трансформатор на вулиці), за це відповідає оператор системи розподілу (обленерго).

Якщо ж стрибок напруги стався через коротке замикання у внутрішньобудинковій проводці, відповідальність найчастіше лежить на управителі будинку, об'єднанні співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) або комунальній компанії.

Чи звільняють воєнний стан та обстріли від відповідальності?

Якщо світло вимкнули за графіком, вимагати компенсації за сам факт перерви в електропостачанні не можна. Проте якщо через аварію в мережі напруга підскочила до 380 Вт і спалила прилади – це окреме порушення. Енергетики чи комунальники відповідатимуть за нього, якщо буде доведено їхню провину.

Що каже судова практика?

Суди розглядають такі справи по-різному – усе залежить від доказів

Коли позов задовольняють:

• в одній зі справ через несправність внутрішніх мереж у квартирі спалахнула пожежа (напруга підскочила до 380 Вт). Суд зобов'язав керуючу компанію виплатити мешканцям понад 450 тис. гривень компенсації;
• в іншій справі обленерго змусили компенсувати ремонт холодильника та моральну шкоду через аварію на трансформаторі.

Коли суди відмовляють:

• якщо людина просто заявляє про стрибок напруги, але не має доказів (акта аварійної служби, висновку майстра про причину поломки та чеків на ремонт), суд стає на бік компанії.

Як діяти, якщо згоріла техніка?

1. Зафіксуйте час та наслідки. З'ясуйте, чи скаржилися на стрибок напруги сусіди.
2. Зверніться до аварійної служби та обленерго. Повідомте про інцидент і вимагайте скласти акт про перепад напруги чи аварію.
3. Здайте техніку в сервісний центр. Майстри мають видати офіційний висновок, що прилад згорів саме через стрибок напруги.
4. Зберіть усі документи. Зберігайте квитанції за ремонт та купівельні чеки (за наявності). Вони є головними доказами для претензії або позову.