Як поскаржитися на неякісний товар: Українцям дали детальну інструкцію (відео)

На неякісні товари чи недобросовісну роботу продавців українці можуть поскаржитися в Державну службу з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів, повідомляють Патріоти України.

Як це правильно зробити і захистити свої права, в ефірі ObozTV пояснила заступник глави ГО "Громадський контроль захисту прав споживачів" Ольга Котехова.

В першу чергу, за словами експерта, необхідно зафіксувати порушення. "Споживач має право на фото- і відеофіксацію, тому що магазин – це публічне місце. Ніхто не може заборонити вам фотографувати той чи інший товар, ціни, характеристики продукції для власного використання", — наголосила Котехова.

Скаргу до Держспоживслужби, розповіла вона, можна направити як в електронному, так і в письмовому вигляді. Однак на документі обов'язково має стояти підпис. "Тобто, написана або надрукована, підписана, відсканована і відправлена", — пояснила фахівець.

Відомство зобов'язане розглянути скаргу протягом 30 днів, але в деяких випадках максимальний термін становить 45 днів. До скарги заявник повинен додати всі документи і якомога детальніше описати ситуацію, що склалася.

Котехова звернула увагу на важливий момент: обов'язково потрібно вказати конкретні вимоги. "Не просто скарга, а конкретні вимоги. "Я, такий-то, хочу, щоб мені: повернули товар (замінили товар; повернули гроші; виправили недоліки; заповнили гарантійний талон) тощо", — пояснила вона.

Джерело: Обозреватель

В тому числі в Мадриді та Лісабоні: В Іспанії та Португалії раптово зникло світло

понеділок, 28 квітень 2025, 14:58

У Португалії, Іспанії та деяких районах Франції було повністю відключено електрику. Про це повідомляє Еuronews, передають Патріоти України. Так, у Португалії офіційні джерела повідомили місцевим медіа, що відключення електроенергії сталося по всій краї...

"Ти - той, за ким стежить увесь світ... Час знищити імперію зла": Головний рабин України заспівав пісню для Трампа (відео)

понеділок, 28 квітень 2025, 14:26

Головний рабин України Моше Асман опублікував відео пісні-звернення до президента Сполучених Штатів Америки Дональда Трампа з кадрами наслідків російської атаки на Київ 24 квітня. Відео розміщено на сторінці головного рабина в Facebook, передають Патрі...