Приєднуйтесь
Приєднуйтесь
"Укрзалізниця" оприлюднила рекомендації, як знайти залізничні квитки та як повернути кошти за квитки, які не надійшли. Відповідне повідомлення опублікувала пресслужба перевізника у четвер 17 березня, передають Патріоти України.
Як знайти квитки, придбані до кібератаки (22 березня 2025 року):
Якщо пасажир додавав свою електронну пошту до профілю в застосунку УЗ, для початку треба перевірити електронну пошту. Там має бути лист від Укрзалізниці з PDF-квитком, також квиток міг потрапити до папки "спам".
Якщо квитка немає, необхідно прийти на потяг принаймні за 20 хвилин до відправлення. Провідник може перевірити підставу на проїзд за підтвердженням оплати: запису у банківському застосунку або квитанції про оплату.
Як повернути гроші за раніше придбаний онлайн-квиток:
Треба заповнити заявку на повернення. Повернути квиток можна не пізніше ніж за 1 годину до відправлення.
Якщо резервували кошти для автоматичної купівлі, а квиток через кібератаку так і не надійшов:
Треба заповнити заявку на повернення — після перевірки кошти повернуть. Час повернення залежить від банку та може тривати до 30 банківських днів.
Якщо купували квиток після відновлення онлайн-продажів (від 27 березня 2025 року):
Якщо під час оплати стався збій — гроші зняло, а квиток не надійшов, треба почекати 5–10 хвилин та перевірити пошту. Якщо квитка немає, опишіть проблему через застосунок у розділі "Зворотний зв’язок". УЗ або надішле квиток, або поверне гроші.
З усіх інших питань пасажири можуть звертатись на резервну електронну пошту.
У той час, як у листопаді деякі українські пенсіонери отримають надбавки до пенсії, розмір мінімальної пенсійної виплати у грудні особливо не зміниться. Мінімальна пенсія, як і раніше, становитиме від 3 038 до 3 758 грн, передають Патріоти України. Про...
В Україні жінки, які народили п’ятьох і більше дітей та виховали їх щонайменше до шести років, можуть розраховувати на дострокову пенсію та надбавку до виплат. Сума доплати залежить від прожиткового мінімуму для людей, які втратили працездатність. Про ...
