Як повернути гроші за квиток "Укрзалізниці" після кібератаки - пояснення

"Укрзалізниця" оприлюднила рекомендації, як знайти залізничні квитки та як повернути кошти за квитки, які не надійшли. Відповідне повідомлення опублікувала пресслужба перевізника у четвер 17 березня, передають Патріоти України.

Як знайти квитки, придбані до кібератаки (22 березня 2025 року):

Якщо пасажир додавав свою електронну пошту до профілю в застосунку УЗ, для початку треба перевірити електронну пошту. Там має бути лист від Укрзалізниці з PDF-квитком, також квиток міг потрапити до папки "спам".

Якщо квитка немає, необхідно прийти на потяг принаймні за 20 хвилин до відправлення. Провідник може перевірити підставу на проїзд за підтвердженням оплати: запису у банківському застосунку або квитанції про оплату.

Як повернути гроші за раніше придбаний онлайн-квиток:

Треба заповнити заявку на повернення. Повернути квиток можна не пізніше ніж за 1 годину до відправлення.

Якщо резервували кошти для автоматичної купівлі, а квиток через кібератаку так і не надійшов:

Треба заповнити заявку на повернення — після перевірки кошти повернуть. Час повернення залежить від банку та може тривати до 30 банківських днів.

Якщо купували квиток після відновлення онлайн-продажів (від 27 березня 2025 року):

Якщо під час оплати стався збій — гроші зняло, а квиток не надійшов, треба почекати 5–10 хвилин та перевірити пошту. Якщо квитка немає, опишіть проблему через застосунок у розділі "Зворотний зв’язок". УЗ або надішле квиток, або поверне гроші.

З усіх інших питань пасажири можуть звертатись на резервну електронну пошту.

Секонд-хенд із метадоном: Спритні "бізнесмени" продавали наркотики по всій Україні (фото)

четвер, 5 червень 2025, 22:41

За процесуального керівництва прокурорів Київської міської прокуратури повідомлено про підозру 11 членам злочинної організації, які продавали метадон по всій Україні. Про це повідомляють Патріоти України з посиланням на пресслужбу Київської міської про...

"Здається, тепер я робила вже все": В одному з квіткових магазинів Дніпра замовили букет... із курячих лапок (фото)

четвер, 5 червень 2025, 22:27

У Дніпрі флористці замовили створити букет зі справжніх курячих лапок. Для естетичного вигляду лапкам зробили манікюр. Про це повідомляє місцеве видання Телеканал D1, передають Патріоти України. Незвичний, проте оригінальний букет із курячих лапок з ма...