Коли розкіш не те саме, що і якість: Покупка електричного Rolls-Royce обернулася до великим розчаруванням

Електромобіль за понад пів мільйона доларів зазвичай асоціюється з бездоганною якістю, преміальним сервісом і відсутністю проблем. Однак для жительки Техасу цей сценарій виявився зовсім іншим. Її електричний Rolls-Royce Spectre Black Badge вартістю близько 546 тисяч доларів вийшов з ладу менш ніж за чотири місяці після отримання, а ремонт, за словами власниці, фактично не просувається. Передають Патріоти України з посиланням на Carscoops.

Марсі М. Доновіц придбала індивідуально сконфігурований Spectre на початку 2025 року та отримала автомобіль 23 червня. Уже в жовтні машина зазнала серйозної несправності та стала непридатною для експлуатації.

Авто евакуювали до офіційного дилера Avondale. Там клієнтці повідомили, що необхідні деталі замовлені, проте перебувають у резерві без чітких строків постачання. З того часу електрокар простоює на сервісі. Після більш ніж 40 днів безрезультатного очікування власниця звернулася до юристів і надіслала Rolls-Royce офіційний запит із вимогою викупити автомобіль та повернути кошти.

Втім, компанія відмовила. Станом на лютий Spectre, як і раніше, перебуває у дилерському центрі й, відповідно до матеріалів позову, досі не відремонтований. Ключовою проблемою називають серйозний дефект акумуляторної батареї, який робить авто небезпечним для використання. У документах також зазначено, що виробник і дилер не змогли усунути несправність у «розумні строки», тоді як автомобіль продовжував втрачати ринкову вартість.

Претензії ширші, ніж одна поломка

У позові стверджується, що Rolls-Royce міг знати про потенційні проблеми з надійністю моделі Spectre та її знеціненням на вторинному ринку, однак ця інформація нібито не була розкрита покупчині до укладання угоди.

Марсі Доновіц вимагає повного розірвання договору або викупу автомобіля, компенсації за неможливість користування ним, відшкодування знецінення, супутніх збитків, а також покриття судових витрат і гонорарів адвокатів.

Скандал розгортається на тлі активної електрифікації Rolls-Royce. Spectre став першим повністю електричним серійним автомобілем марки, а компанія вже готує нові електромоделі — зокрема седан і SUV.

Історія з флагманським електрокаром за понад пів мільйона доларів може стати серйозним випробуванням для іміджу бренду, який десятиліттями асоціювався з абсолютною надійністю та «безпрецедентною розкішшю».