Приєднуйтесь
Приєднуйтесь
Ситуація в енергосистемі дуже складна. Саме тому енергетики розробили графіки відключення електроенергії, поділивши добу на три зони. Якщо раніше у графіках були клітинки, коли є світло і години відключень, то зараз з’явилися світло-сірі зони, коли також можуть вимикати електроенергію, передають Патріоти України.
Факти ICTV дізнавалися, що робити, коли вимкнення світла в Україні відбувається не за графіками, та куди скаржитися.
Насамперед потрібно перевірити, чи дійсно за графіком у вашій групі повинна бути електроенергія. Для цього варто увійти на сайт Yasno або ДТЕК, обрати регіон, місто, а також вказати вулицю та адресу. З правої сторони висвітиться, до якої групи відноситься адреса. Нижче можна побачити погодинний графік відключення світла.
Якщо світла немає у той час, коли за графіком воно відсутнє або можливі відключення електроенергії, то скаржитися нікуди не потрібно. Варто дочекатися, коли ввімкнуть світло за графіком.
Але якщо навіть у години, коли за графіком повинна бути електроенергія, її немає – варто зателефонувати на гарячу лінію Yasno. Також скаргу можна подати в письмовому вигляді. Її приймає Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Варіанти подання скарги:
Майте на увазі, що скарги або претензії, які не мають ваших даних, у них відсутнє ім’я, прізвище, по батькові та місце проживання, розглядатися не будуть. У скарзі обов’язково потрібно вказати питання і вимоги до постачальника електроенергії. Після цього зліва ставиться підпис, а справа – дата звернення.
Також варто враховувати погодні умови, адже під час зливи, сильного вітру і шквалів можливе знеструмлення через пошкодження ліній.
Нижче опубліковано номери ДТЕК, куди варто телефонувати у разі вимкнення світла не за графіками.
Київ та область:
Дніпропетровська область:
Донецька область:
Одеська область:
Користувачі з інших населених пунктів можуть звернутися за такими номерами:
Також можна звернутися до компанії, що обслуговує, адже причина відсутності електроенергії може не залежати від графіків відключень. Іноді проблема пов’язана з несправністю систем у будинку, або навіть у квартирі. Компанія, що обслуговує, приймає звернення. Якщо електрики вашої компанії не знайшли пошкоджень у будинку, звернення передається до компанії Yasno.
Дворазова олімпійська чемпіонка з фехтування Ольга Харлан вважає, що українські спортсмени продовжували їздити на змагання до РФ після 2014 року, бо в Україні не було спільної позиції з цього питання. Ольга у 2016 році вже після анексії Криму їздила до...
Правоохоронці викрили депутата Полтавської обласної ради, який замовив убивство місцевого фермера та громадського діяча. Посадовець хотів привласнити бізнес аграрія. Про це повідомили Служба безпеки України та Офіс генпрокурора, передають Патріоти Укр...
