Ситуація в енергосистемі дуже складна. Саме тому енергетики розробили графіки відключення електроенергії, поділивши добу на три зони. Якщо раніше у графіках були клітинки, коли є світло і години відключень, то зараз з’явилися світло-сірі зони, коли також можуть вимикати електроенергію, передають Патріоти України.
Факти ICTV дізнавалися, що робити, коли вимкнення світла в Україні відбувається не за графіками, та куди скаржитися.
Насамперед потрібно перевірити, чи дійсно за графіком у вашій групі повинна бути електроенергія. Для цього варто увійти на сайт Yasno або ДТЕК, обрати регіон, місто, а також вказати вулицю та адресу. З правої сторони висвітиться, до якої групи відноситься адреса. Нижче можна побачити погодинний графік відключення світла.
Якщо світла немає у той час, коли за графіком воно відсутнє або можливі відключення електроенергії, то скаржитися нікуди не потрібно. Варто дочекатися, коли ввімкнуть світло за графіком.
Але якщо навіть у години, коли за графіком повинна бути електроенергія, її немає – варто зателефонувати на гарячу лінію Yasno. Також скаргу можна подати в письмовому вигляді. Її приймає Національна комісія, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Варіанти подання скарги:
Майте на увазі, що скарги або претензії, які не мають ваших даних, у них відсутнє ім’я, прізвище, по батькові та місце проживання, розглядатися не будуть. У скарзі обов’язково потрібно вказати питання і вимоги до постачальника електроенергії. Після цього зліва ставиться підпис, а справа – дата звернення.
Також варто враховувати погодні умови, адже під час зливи, сильного вітру і шквалів можливе знеструмлення через пошкодження ліній.
Нижче опубліковано номери ДТЕК, куди варто телефонувати у разі вимкнення світла не за графіками.
Київ та область:
Дніпропетровська область:
Донецька область:
Одеська область:
Користувачі з інших населених пунктів можуть звернутися за такими номерами:
Також можна звернутися до компанії, що обслуговує, адже причина відсутності електроенергії може не залежати від графіків відключень. Іноді проблема пов’язана з несправністю систем у будинку, або навіть у квартирі. Компанія, що обслуговує, приймає звернення. Якщо електрики вашої компанії не знайшли пошкоджень у будинку, звернення передається до компанії Yasno.
Отримання повістки не означає, що людину одразу мобілізують або направлять до військової частини. Мета виклику до ТЦК та СП може бути різною. Про це повідомили у Донецькому обласному ТЦК та СП, передають Патріоти України. Там пояснили, що повістку можу...
У Японії зафіксували новий рекорд за кількістю людей, які досягли 100-річного віку, передають Патріоти України. Цього року в країні налічується 107 677 людей віком 100 років і старше. За рік їхня кількість збільшилася майже на 8 тисяч. Переважна більші...
