Мовна омбудсменка обурена: В Одесі рахунки на оплату комунальних послуг надсилали російською

В Україні фіксують зростання кількості звернень щодо порушення мовного законодавства – від російськомовних комунальних рахунків в Одесі до відмов у спілкуванні державною мовою в сфері послуг. Про це розповіла Уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська, передають Патріоти України.

За даними Офісу Уповноваженого із захисту державної мови, найбільше скарг надходить на роботу сайтів, мову вивісок та порушення у медичних і освітніх установах, а окремі випадки вже завершилися штрафами та кадровими рішеннями.

"Найбільше порушень стосувалися: відсутності української версії сайтів інтернет-магазинів та веб-сайтів (574 звернень) та мови зовнішньої реклами та вивісок, сфери освіти та культури, порушень у медичних закладах", – розповіла Івановська.

Найбільше скарг на порушення мовного законодавства надійшло з Києва – 870 звернень. Також багато із Одеської, Харківської та Дніпропетровської областей.

Мовна омбудсманка каже, що більшість порушень в сфері обслуговування усувають відразу, коли споживач нагадує про своє право на обслуговування державною мовою або в процесі здійснення заходів державного контролю.

"Щодо успішних кейсів, то тут треба розглядати кожен випадок окремо. Для прикладу, з останнього: за грубу відмову обслуговувати державною мовою водій таксі з Харкова оштрафований на 5100 гривень. Сервіс таксі повідомив, що доступ цього водія до платформи обмежено безстроково, а всі водії отримали оновлене повідомлення з вимогою обслуговувати пасажирів виключно державною мовою.

Вперше за повторне порушення мовного законодавства протягом року, надсилання паперових рахунків для оплати житлово-комунальних послуг, оформлених недержавною мовою, керівник одеського ТОВ оштрафований на 5100 грн. Велика мережа аптек оперативно відреагувала на грубу відмову своєї співробітниці обслуговувати державною мовою, був накладений штраф 3400 гривень, а порушниця звільнена з роботи", – розповіла Олена Івановська.