"Нова пошта" утилізувала посилку - клієнтка відсудила у компанії 86 тис. грн: Що було в коробці

Голосіївський районний суд Києва в березні 2025-го зобов'язала "Нову пошту" заплатити своїй клієнтці 86,1 тис. грн компенсації за утилізовану посилку. Поштовий оператор доставив посилку з Києва в Харків з елітним ромом "Appleton Estate. Rare Limited Edition Jamaica Independence Reserve" з пошкодження, а потім вирішив взагалі її утилізувати, передають Патріоти України.

Про це йдеться в матеріалах справи, яку розглянув Голосіївський районний суд Києва. "Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Нова пошта" вартість поштового відправлення у розмірі 85000, вартість доставки у розмірі 610 грн, вартість доставки у розмірі 510 грн, а всього 86120 грн", – йдеться в рішенні суду.

Як йдеться в матеріалах справи, позивачка відправила ром "Новою поштою" з Києва в Харків. Вона оголосила вартість відправки в розмірі 85 ти. грн. Однак, зазначену посилку одержувачем отримано не було "через прибуття відправлення з явними ознаками пошкодження". В "Новій пошті" склали акт приймання-передачі із зазначенням відповідних пошкоджень. Відправлення повернули в Київ.

"По прибуттю відправлення до поштового відділення ТОВ "Нова пошта" № 147 м. Київ Позивачем було оглянуто відправлення та встановлено, що воно має явні ознаки пошкодження, зокрема: скринька, яка призначена для зберігання поштового відправлення - забруднена плямами рідини; відсутня застібка на скриньці для утримання пляшки з алкоголем; саме поштове відправлення має сліди пошкодження: пошкоджений корок та заплямований подарунковий корок; поштове відправлення мало ознаки відкриття", – йдеться в матеріалах справи.

"Нова пошта" не заплатила 85 тис. грн, а потім посилку утилізувала. Представники општового оператора в суді пояснили: "не доведено документально розміру фактичної шкоди внаслідок пошкодження та подальшої утилізації такого відправлення".

Однак в суді встановили, що посилку пакували у відділені. "Нова пошта" долучила засвідчені безпосередньо ТОВ "Нова пошта" фотокопії самого відправлення, з яких вбачається вміст відправлення поштової посилки - саме пляшка алкоголю з написом "APPLETON ESTATE. Rare Limited Edition Aged 50 years. JAMAICA INDEPENDENCE RESERVE JAMAICA RUM. 1962-2012", яка була поміщена в скриньку, що призначена для зберігання такої пляшки, закріплена наявною застібкою для утримання пляшки в скриньці", – йдеться в рішенні суду.

Суд прийшов до висновку, що позов необхідно задовільнити в частині визнання дій ТОВ "Нова пошта" щодо невидачі та утилізації поштового відправлення неправомірними та стягнути 85 тис. грн та вартість самої відправки з компанії.