Переплата за газ: Стало відомо, коли "Нафтогаз" може не повернути кошти

Клієнти газопостачальної компанії "Нафтогаз України" іноді стикаються з переплатою чи помилковою оплатою за надані послуги. У компанії пояснили, коли можливе повернення коштів на особовий рахунок, які потрібні документи та куди необхідно звертатися. Про це повідомляють Новини.LIVE із посиланням на матеріали компанії, передають Патріоти України.

Хто і як може повернути переплату за газ

У Нафтогазі розповіли, що процедура повернення коштів на особовий рахунок через переплату чи помилкову оплату клієнтів має свої особливості та застосовується тільки за певних обставин.

У компанії передбачили подібні випадки, тому створили спеціальну інструкцію для клієнтів з повернення надісланих коштів. Там наголосили, що можуть повернути помилково відправлені гроші на рахунки виключно за умови дотримання затверджених вимог. Проте, якщо клієнти спеціально не звернуться із заявою та документами, компанія автоматично не поверне гроші.

Необхідні документи та куди звертатися

Як розповіли у компанії, вони повертають кошти з неправильної оплати рахунків за газ тільки на основі поданої заяви на повернення коштів на ім'я компанії з детальним описом ситуації, датою та підписом.

Окрім того, кошти не повернуть, якщо не буде подано повний список документів. А саме:

• паспорт;
• копія ідентифікаційного коду;
• платіжний документ про оплату (це може бути квитанція, чек чи виписка з банку).

Також необхідно вказати номер телефону та адресу електронної пошти.

Якщо гроші треба повернути на картку, то треба надіслати додатково довідку з реквізитами банку, якщо ж потрібно перенести кошти з одного особового рахунку на інший, то необхідно вказати в заяві обидва особових рахунки та суму.

Все це треба надіслати:

• на електронну пошту Нафтогазу: client@gas.ua;
• через просту пошту на адресу: м. Кропивницький, індекс 25009, вул. Соборна, 1А, ТОВ "ГК "Нафтогаз Україна".

Раніше ми розповідали, коли газопостачальна