Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

Бронь можуть переглянути: Чому в Україні посилюють контроль за компаніями

вівторок, 18 серпень 2026, 9:06

В Україні планують посилити контроль за дотриманням правил бронювання працівників, зокрема в ІТ-секторі. Держава перевірятиме компанії на можливі зловживання. Про це розповіла міністерка цифрової трансформації Оксана Ферчук в інтерв’ю DOU, передають Па...

На Заході Казахстану археологи знайшли 1500-річне поховання "сарматської принцеси" в ритуальних золотих черевиках

вівторок, 18 серпень 2026, 8:39

Археологи знайшли на заході Казахстану поховання молодої знатної жінки у «золотих черевиках». Сенсаційне відкриття зроблене на території стародавнього городища й могильника Каракабак (півострів Мангишлак) датується постгунським періодом (V–VI століття...