Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

МВФ хоче підвищення тарифів в Україні: Коли можуть зрости ціни на газ і світло

середа, 22 липень 2026, 9:44

Міжнародний валютний фонд запропонував Україні розпочати поступове підвищення тарифів на природний газ та електроенергію для населення з 2027 року, передають Патріоти України. У МВФ зазначають, що в довгостроковій перспективі країна має перейти до повн...

Мобілізація в Україні по-новому: Що відомо про кардинальні зміни, які готуються

середа, 22 липень 2026, 8:48

В Україні триває мобілізація, а найближчим часом можуть обговорити нові зміни у процесі призову. Попередньо, цього або наступного тижня, народні депутати планують провести зустріч із представниками Міністерства оборони, під час якої мають розглянути по...