Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

Є нюанси: Чому пенсії українців з однаковим доходом відрізняються

п’ятниця, 16 жовтень 2026, 18:30

Не рідкісними є випадки, коли двоє українців роками отримували однакову зарплату, а на пенсії мають різні виплати. Такий сценарій цілком можливий, оскільки є різні фактори, від яких залежить розмір виплат, передають Патріоти України з посиланням на ро...

Троє дітей не гарантують відстрочку від мобілізації? Що треба знати всім

п’ятниця, 16 жовтень 2026, 17:50

Наявність трьох і більше неповнолітніх дітей не завжди гарантує військовозобов’язаному чоловікові відстрочку від мобілізації. Українське законодавство передбачає певні умови для отримання такого права, а за окремих обставин багатодітний батько може йог...