Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

Українцям не виплачують Національний кешбек: Що відбувається з грошима та коли чекати нарахувань

вівторок, 10 листопад 2026, 12:14

В Україні затримуються виплати за програмою «Національний кешбек». Нарахування продовжуються, однак гроші на картки громадян не надходять уже кілька місяців. Водночас під час розгляду державного бюджету на 2027 рік депутати порушили питання про припине...

Не подарунки й не подорожі: Дослідники назвали головну умову міцного шлюбу

вівторок, 10 листопад 2026, 12:00

Щасливий і тривалий шлюб залежить не стільки від романтичних побачень, дорогих подарунків чи спільних подорожей, скільки від емоційної підтримки партнерів. Особливо важливо не залишати одне одного наодинці з переживаннями у складні періоди життя, перед...