Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

А ви це знали? Чому в ілюмінаторах літаків є крихітні дірочки

субота, 25 липень 2026, 12:40

Крихітні дірочки, які можна побачити в ілюмінаторах літаків, є важливим елементом конструкції, а не виробничим дефектом. Саме вони допомагають підтримувати безпечні умови в салоні під час польоту на великій висоті та забезпечують комфорт пасажирів, пер...

Росіяни відчують на собі: Набіулліна прокоментувала наслідки українських атак на російські логістичні центри

субота, 25 липень 2026, 12:22

Голова Центрального банку Росії Ельвіра Набіулліна вважає, що шоки пропозиції внаслідок українських атак на російські логістичні центри можуть впливати на поточне зростання цін. Про це пише російський Інтерфакс, передають Патріоти України. «Це дійсно ш...