Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

Росія залучає іноземців до війни проти України: Які країни втратили найбільше громадян

субота, 10 жовтень 2026, 11:49

Казахстан розпочав переговори з Росією щодо повернення своїх громадян, які опинилися в зоні бойових дій після вербування до російської армії. На тлі значних втрат РФ активніше залучає іноземців до війни проти України, повідомляє проєкт «Хочу найти», пе...

Карма? Потужний землетрус сколихнув Кузбас - у будинках з’явилися тріщини, люди в паніці вибігали надвір

субота, 10 жовтень 2026, 11:44

На півдні Кемеровської області Росії стався землетрус магнітудою 4,8. Підземні поштовхи відчувалися в кількох містах і населених пунктах регіону. За повідомленнями місцевих жителів, у деяких будинках на стінах з’явилися тріщини, а налякані люди вибігал...