Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

Карфаген під заставою: Посадовцю ОГП Кропиві обрали запобіжний захід

неділя, 6 вересень 2026, 23:00

Вищий антикорупційний суд обрав запобіжний захід заступнику начальника Департаменту міжнародного співробітництва Офісу генпрокурора Сергію Кропиві, якого підозрюють у "кришуванні" кол-центрів, передають Патріоти України. . "Клопотання про взяття під в...

Такого жаху ніяк не очікувала: Киянка від'їжджаючи на тиждень залишили вікна відчиненими, а по поверненню на жінку чекав специфічний сюрприз

неділя, 6 вересень 2026, 22:40

В районі Академмістечка у Києві волонтери врятували 381 кажана. Про незвичний випадок розповіли у громадській організації Bats Ukraine. Колонія рукокрилих оселилася в квартирі, де були відчинені вікна — власниця помешкання була відсутня близько тижня. ...