Повернути замовлення через "Нову пошту" можна безкоштовно протягом двох тижнів - інструкція

середа, 29 березень 2023, 14:28

"Нова пошта" запровадила послугу "легке повернення", яка дозволяє протягом 14 днів безкоштовно повернути товар, який не підійшов. Платити за відправку товару назад продавцю не доведеться. Однак на повернення товару має дати згоду сам продавець, передають Патріоти України.

Як повідомляє пресслужба компанії, новий сервіс доступний тільки в мобільному додатку та онлайн-кабінеті. А повернути можна посилки, вага яких становить до 30 кг.

Як скористатися сервісом:

  • увійти до розділу Мої відправки та вибрати отриману посилку з товаром, який потрібно повернути;
  • у рядку Управляти посилкою вибрати сервіс Легке повернення;
  • вказати причину повернення товару із запропонованого переліку і все — експрес-накладну на повернення створено. У накладній не можна змінити адресу повернення та ім'я одержувача.

Доставка безкоштовна, але за виклик кур'єра потрібно зробити доплату. Сервіс Легке повернення може бути недоступним, якщо на посилку були замовлені послуги Переадресація, Повернення або продавець заблокував таку можливість. Деякі товари не підлягають поверненню згідно із законодавством, наприклад ліки, білизна тощо.

Послуга не передбачає повернення коштів за товар, що не підійшов. Нова пошта здійснює лише доставку, тому перед відправленням посилки покупцю обов'язково слід зв'язатися з продавцем, домовитись про повернення товару та коштів.

Варто знати! Чи можуть позбавити водійських прав за неявку в ТЦК

субота, 17 жовтень 2026, 18:24

Військовозобов’язаних і резервістів, які не виконують вимоги територіальних центрів комплектування, за певних умов можуть тимчасово обмежити в праві керувати транспортними засобами. Для цього ТЦК має звернутися до суду та довести, що громадянин не вико...

Збив і залишив місце ДТП: На Київщині затримали прокурора Офісу Генпрокурора через смертельний наїзд

субота, 17 жовтень 2026, 16:24

Затримано прокурора Офісу Генерального прокурора за підозрою у порушенні правил безпеки дорожнього руху, що спричинило загибель людини. Про це повідомляє пресцентр Офісу Генерального прокурора, передають Патріоти України. . За попередніми даними, увеч...