"ПриватБанк" в епіцентрі гучного скандалу: Фінустанова не видала картку ветерану війни, бо той не мав рук, як і ніг... На таке рішення вже відреагував НБУ

У Києві 20-річний ветеран, який втратив усі кінцівки на війні, не зміг відновити банківську карту, бо не зміг тримати її для підтвердження. Глава НБУ перепросив та пообіцяв доставити військовому картку особисто. Інформацію про скандальне рішення банку поширила керівниця патронатної служби "Янголи" Олена Толкачова, передають Патріоти України.

"20-річний солдат. На війну пішов у 18. У районі Ізюмського на Харківщині втратив усі кінцівки. Високі ампутації. Ідейний, тримається.

Медичний куратор нашої служби привезла його у ПриватБанк відновити картку – на неї мають надійти державні виплати. Телефон із картками був втрачений у бою.

Менеджер у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А дістає готову картку і каже: візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото", - оповідає Толкачова.

Активістка додала, що тримати картку іншій людині не дозволили, а єдиним виходом назвали оформлення довіреності на ім'я медичного куратора.

Геть скалічених герой в ході інциденту вирішив чекати на протез руки.

Приватбанк у коментарях до допису керівниці "янголів" визнав, що "ситуація із неналежним наданням послуг ветерану у Києві є неприпустимою".

Дослівно ПриватБанк: "Ми вже зʼясовуємо як це могло статися й особисто забезпечимо доставку всіх необхідних карток.

Нам дуже шкода, що ця ситуація виникла і проведемо внутрішню роботу, щоб унеможливити подібне у майбутньому".

Голова НБУ Андрій Пишний повідомив, що особисто доставить картку військовому.

"Я з болем прочитав цей допис. Не можу збагнути про що і чим думали в банку. Але точно знаю, що так не має бути.

І так не буде! Не буде! Висновки будуть, реакція буде, а подібного – не буде. Я доставлю картку особисто разом із вибаченням від усіх нас", - запевняє пан Пишний.