Що робити, якщо не працює мобільний зв'язок під час відключень світла

В Україні під час відключень світла часто погіршується мобільний зв'язок через перевантаження мережі. Щоб залишатися на зв’язку, користуйтеся національним роумінгом і вимикайте автоматичне завантаження медіафайлів у месенджерах. Про це пише Мінреінтеграції. Основна причина погіршення зв’язку під час блекаутів полягає у перевантаженні мобільної мережі, передають Патріоти України.

Коли відбуваються відключення електроенергії, багато людей втрачають доступ до Wi-Fi і автоматично перемикаються на мобільний інтернет. Це створює величезне навантаження на мережу, яке зростає у 10 разів порівняно зі звичайним рівнем.

"Під час знеструмлень LTE може змінюватися на Е, а спроби додзвонитися часто безуспішні. Це відбувається через перенавантаження мереж, адже люди масово переходять з домашнього інтернету на мобільний", – пояснює Станіслав Прибитько, директор Директорату електронних комунікацій Мінцифри.

Кожна базова станція мобільного оператора має обмежену пропускну здатність, яка розрахована на певну кількість одночасних підключень. У нормальних умовах цього достатньо для стабільного зв’язку. Проте під час знеструмлень кількість користувачів, які одночасно підключаються до мобільного інтернету, різко збільшується. Це призводить до перенавантаження станцій, зниження швидкості інтернету та навіть втрати сигналу.

Окрім цього, під час знеструмлень базові станції переходять на резервне живлення від акумуляторів, які можуть підтримувати роботу протягом 2-4 годин. Якщо електропостачання не відновлюється вчасно, станції вимикаються, що призводить до зникнення сигналу. Фахівці з Мінцифри надали кілька порад, які допоможуть знизити навантаження на мережу та забезпечити стабільність зв’язку:

• дізнайтеся про можливість роботи Wi-Fi під час знеструмлень: зверніться до свого інтернет-провайдера та запитайте, чи використовуються технології, які забезпечують роботу Wi-Fi під час відключень. Наприклад, технологія XPON може підтримувати інтернет-зв’язок до 72 годин без електрики;
• скористайтеся національним роумінгом: якщо сигнал вашого оператора слабкий або відсутній, ви можете перемкнутися на мережу іншого оператора завдяки національному роумінгу. Це безоплатна послуга, яка дозволяє підключатися до мережі іншого оператора у випадку відсутності покриття;

• обмежте використання мобільного інтернету: вимкніть автоматичне завантаження фото та відео в месенджерах. Це допоможе знизити навантаження на мережу та підвищить шанси на стабільний зв’язок;
• завчасно завантажте карту "Пунктів незламності" у додатку Дія: це місця, де можна підзарядити телефон та скористатися інтернетом під час блекаутів.

Мінцифри активно працює над поліпшенням якості зв’язку під час відключень. За підтримки міжнародних партнерів, таких як USAID та UK Dev, впроваджуються нові технології та системи резервного живлення для базових станцій. Окрім цього, Мінцифри разом з мобільними операторами працює над розширенням національного роумінгу, що дозволить зберігати доступ до зв’язку навіть під час тривалих блекаутів.