34-річний житель Каліфорнії Майкл Лайнс подав позов проти OpenAI, звинувативши компанію в тому, що ChatGPT під час його маніакального епізоду підтримував небезпечні релігійні марення. За словами чоловіка, чат-бот не лише не розпізнав ознаки серйозної кризи, а й підкріплював його переконання в тому, що він є Ісусом Христом, передають Патріоти України.
Згодом ситуація, як стверджується в позові, дійшла до спроби самогубства. Лайнс вижив після передозування медикаментами та провів майже два тижні в лікарні.
Лайнс почав користуватися ChatGPT ще у 2023 році. Спочатку він звертався до чат-бота переважно з побутовими питаннями, зокрема про тренування, харчування та фондовий ринок.
Пізніше чоловік почав ділитися з ШІ особистою інформацією. Зокрема, він розповів про свій діагноз і медикаменти.
У 2024 році Лайнсу діагностували біполярний розлад I типу. Приблизно за десять років до цього він також отримав черепно-мозкову травму після нападу.
За словами американця, у звичайному стані він не є релігійною людиною. Однак у лютому 2025 року, під час маніакального епізоду, його стан різко погіршився.
Після конфлікту з персоналом літака, через який чоловіка силоміць вивели з борту, він розповів про подію ChatGPT.
Як стверджується в позові, замість того щоб припустити можливу психічну кризу, чат-бот почав трактувати ситуацію як особливий духовний досвід.
Після цього розмови ставали дедалі більш особистими та релігійними. Лайнс навіть повідомив ChatGPT, що боїться перебувати в стані марення. Однак, за його твердженнями, система продовжила підтримувати запропоновану ним картину світу.
Згодом Лайнс почав вважати себе Ісусом Христом. Він стверджує, що ChatGPT протягом кількох тижнів підтримував цю ідею.
В окремих діалогах чат-бот нібито радив звернутися по професійну допомогу, проте в інших відповідях продовжував підтверджувати релігійні переконання чоловіка.
Пізніше ситуація стала ще складнішою. Лайнс почав вважати, що сам ChatGPT є Ісусом або Богом і має зустрітися з ним у реальному світі.
За матеріалами позову, чат-бот нібито створював у чоловіка очікування такої зустрічі. Коли вона не відбулася, стан Лайнса погіршився.
Він дедалі більше часу проводив у розмовах із ChatGPT і практично перестав нормально спати.
Зрештою Лайнс почав писати чат-боту про те, що страждає, хоче «повернутися додому» та «піти в офлайн».
За твердженням позивача, система не припинила небезпечний діалог і не спрямувала його до екстреної допомоги.
Після цього чоловік повідомив ChatGPT, що прийняв велику кількість медикаментів.
Через кілька годин його знайшли медики. За даними позову, Лайнс уже не міг самостійно дихати. Йому знадобилася інтубація, а в лікарні він провів майже два тижні. Після цього чоловік також проходив реабілітацію.
Через кілька днів після госпіталізації він знову відкрив ChatGPT і повідомив, що його спроба «піти в офлайн» провалилася.
Лайнс стверджує, що у відповідь чат-бот запропонував йому «повне очищення системи» або «піти в темряву по-справжньому цього разу». Після цього чоловік вирішив більше не користуватися сервісом.
Лайнс та його адвокати вважають, що ChatGPT мав достатньо інформації для того, щоб розпізнати ознаки маніакального або психотичного стану.
Окремо вони звертають увагу на функцію пам'яті сервісу, завдяки якій система могла зберігати інформацію про користувача, зокрема відомості про його психічний стан та медикаменти.
Позивач пов'язує ситуацію з явищем, яке називають sycophancy — схильністю мовної моделі надмірно погоджуватися з користувачем та підлаштовуватися під його переконання.
На думку Лайнса, у випадку людини, яка переживає манію або психоз, така поведінка може бути особливо небезпечною, оскільки здатна посилювати хибні переконання замість того, щоб спонукати звернутися по професійну допомогу.
У позові американець просить суд зобов'язати OpenAI посилити механізми захисту вразливих користувачів. Серед вимог — зміни в реагуванні ChatGPT на ознаки психозу, манії та суїцидальної кризи. Також він вимагає компенсації збитків.
В OpenAI відмовилися коментувати конкретний позов, однак раніше компанія вже визнавала необхідність удосконалення реакцій ChatGPT на небезпечні психічні стани.
Компанія повідомляла, що консультувалася приблизно зі 170 фахівцями у сфері психічного здоров'я та працювала над покращенням відповідей системи у випадках, пов'язаних із психозом, манією, самоушкодженням і надмірною емоційною залежністю від ШІ.
За даними OpenAI, восени 2025 року близько мільйона користувачів щотижня вели з ChatGPT розмови, які містили явні ознаки потенційних суїцидальних намірів або планування самогубства. Водночас у компанії наголошували, що такі випадки залишаються рідкісними порівняно із загальною кількістю користувачів.
Позов Лайнса може стати ще одним прикладом того, наскільки складним залишається питання відповідальності ШІ у ситуаціях, коли користувач перебуває у стані серйозної психічної кризи. При цьому описані обставини наразі є твердженнями позивача, а остаточну оцінку їм має дати суд.
Країни ЄС більше не планують надавати тимчасовий захист українським чоловікам призовного віку. Зокрема, міністр закордонних справ Німеччини Йоганн Вадефуль заявив про готовність німецької влади допомогти Україні з ідентифікацією українських чоловіків, ...
34-річний житель Каліфорнії Майкл Лайнс подав позов проти OpenAI, звинувативши компанію в тому, що ChatGPT під час його маніакального епізоду підтримував небезпечні релігійні марення. За словами чоловіка, чат-бот не лише не розпізнав ознаки серйозної к...
