Увага! Оновлення буде з 6 лютого: "Київстар" змінить правила для абонентів

З 6 лютого 2026 року Київстар змінює правила дії номера для абонентів передплати, поділивши 365 днів на активний період (274 дні) та призупинений (91 день). Щоб зберегти номер і відновити послуги, достатньо вчасно поповнити рахунок мінімум на 30 грн або оплатити тариф. Про це повідомили в Київстар. Загальний термін дії номера не скорочується і, як і раніше, становить 365 днів, однак тепер він буде чітко поділений на два окремі етапи – активний і призупинений, передають Патріоти України.

Перший етап триватиме 274 дні з моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифного пакета. У цей період номер перебуває в повноцінному активному стані, адже абоненти можуть телефонувати, користуватися мобільним інтернетом, надсилати повідомлення та підключати всі доступні послуги без жодних обмежень.

Фактично для більшості користувачів умови на цьому етапі не зміняться, якщо регулярно поповнювати рахунок або оплачувати тариф, номер залишатиметься активним без додаткових дій. Після завершення активного періоду номер переходить у призупинений стан, який триватиме 91 день.

У цей час абонент уже не може користуватися повним набором послуг, однак номер не блокується остаточно. У призупиненому стані залишаються доступними:

• поповнення рахунку;
• дзвінки на сервісні номери оператора.

Щоб відновити повноцінну роботу номера, достатньо поповнити рахунок на суму від 30 гривень одним платежем. Після цього номер знову переходить в активний стан. Київстар передбачив кілька простих способів, які дозволяють не лише зберегти номер, а й одразу повернути доступ до послуг:

• поповнити рахунок на 30 грн або більше одним платежем;
• оплатити основний пакет послуг на 4 тижні або місяць;
• активувати денний пакет послуг.

Будь-яка з цих дій автоматично оновлює термін дії номера та запускає новий відлік активного періоду. Оператор радить абонентам передплати звернути увагу на дату останнього поповнення та не відкладати оплату надовго, особливо якщо номер використовується для банківських сервісів, месенджерів або двофакторної авторизації. Нові правила фактично дають абонентам майже три місяці додаткового часу після завершення активного періоду, однак у разі ігнорування і цього етапу номер може бути остаточно втрачений.