Невдовзі українці матимуть право вимагати від постачальників електроенергії компенсації за невчасно або неякісно надані послуги. "Штрафи" складатимуть від 50 до 400 грн. Про це повідомляють Патріоти України з посиланням на
18 жовтня Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на своєму засіданні прийняла "Порядок забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання". Саме цим документом і передбачено, що споживачі матимуть право вимагати від енергокомпаній компенсації за неякісні послуги.
Гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання наберуть чинності після реєстрації в Міністерстві юстиції. "Це дуже важливе рішення, яке Комісія прийняла ще до введення в дію закону про регулятора. Зазначу, що через необхідність погодження та державну реєстрацію витрачається додатково щонайменше 2-3 місяці. Приймання закону про регулятора дозволить досягти функціональної незалежності та оперативності для прийняття рішень, спрямованих на даних споживачів", – зазначив голова НКРЕКП Дмитро Вовк.
Гарантовані стандарти якості надання послуг з електропостачання та розмір компенсації за їхнє недотримання:
Тип послуги | Стандарт | Розмір компенсації (без ПДВ), грн | |
З дня набрання чинності Порядком до 31.12.2017 | З 01.01.2018 | ||
Видача договору про приєднання та технічних умов, у т.ч.: | |||
для стандартного приєднання | 5 робочих днів | 100 | 200 |
без необхідності їхнього узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним) | 15 робочих днів | 100 | 200 |
у разі необхідності їхнього узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним) | 30 робочих днів | 100 | 200 |
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (стандартне приєднання), у т.ч.: | |||
без потреби припинення електропостачання інших споживачів | 5 днів | 100 | 200 |
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів | 10 днів | 100 | 200 |
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (приєднання, яке не є стандартним), у т.ч.: | |||
без потреби припинення електропостачання інших споживачів | 5 днів | 200 | 400 |
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів | 10 днів | 200 | 400 |
Підключення електроустановок споживача після відключення (крім населення) | 5 робочих днів | 100 | 200 |
Відновлення електропостачання споживача після усунення порушень і оплати споживачем заборгованості, витрат на повторне підключення та збитків, завданих енергопостачальнику (для населення), у т.ч.: | |||
у містах | 3 робочі дні | 100 | 200 |
у сільській місцевості | 5 робочих днів | 100 | 200 |
Відновлення електропостачання після перерви в електропостачанні | 24 години | 100 | 200 |
Надання на розгляд проекту договору про постачання електричної енергії, у т.ч.: | |||
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю до 150 кВт | 7 робочих днів | 50 | 100 |
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю 150 кВт та більше | 14 робочих днів | 100 | 200 |
Технічна перевірка розрахункових засобів обліку (крім населення) | 20 днів | 100 | 200 |
Письмове звернення споживача | місяць | 100 | 200 |
Проведення експертизи приладу обліку (для населення) | 20 днів | 100 | 200 |
З архіву ПУ. "Все, кто связывался с Украиной, особенно империи, сдыхали в муках и кровавых конвульсиях", - Анти-Колорадос
З архіву ПУ. Боярський "боярки" перебрав? Улюблений "мушкетер" Путіна в капелюсі, відомий "кримнашист" неочікувано заволав "Слава Україні!"
З архіву ПУ. "Повидло в рогаликах только в Украине бывает! У нас такого нет": Блогер розповів, із чого почалася його "національна самоідентифікація"
З архіву ПУ. Відрізати від суші: Крим треба зробити островом, - генерал
Родини, які виховують трьох і більше дітей, можуть отримати 50-відсоткову знижку на оплату житла та комунальних послуг. Однак право на таку пільгу залежить від доходу сім'ї, передають Патріоти України з посиланням на заяву ПФУ. Багатодітні сім'ї можуть...
Поряд із доплатою за стаж, у 2027-му році серйозно зростуть пенсії майже у всіх пенсіонерів. Причому це зростання становитиме щонайменше 400 гривень навіть у тих, хто отримує пенсію трохи вище за мінімальну, передають Патріоти України. Як повідомляє са...
