Різні ціни на полиці й касі: Як змусити магазин продати товар дешевше

В Україні покупці мають законне право вимагати продаж товару за ціною, зазначеною на ціннику, навіть якщо на касі вартість виявилася вищою. Про це пише «Судово-юридична газета», передають Патріоти України.

Згідно із законодавством про захист прав споживачів, продавець зобов’язаний надавати достовірну інформацію про товар, включно з його ціною. Цінник на полиці розглядається як публічна пропозиція укласти договір купівлі-продажу, тому магазин зобов’язаний продати товар саме за вказаною вартістю.

У випадку, якщо на касі ціна вища, це вважається порушенням прав споживача. Пояснення на кшталт оновлення цін у системі або несвоєчасної заміни цінників не звільняють магазин від відповідальності.

Експерти зазначають, що покупець не повинен оплачувати організаційні помилки торговельного закладу та має право вимагати продажу товару за ціною, зазначеною на полиці.

Якщо продавець відмовляється, споживачу рекомендують зафіксувати порушення — сфотографувати цінник і товар, звернутися до адміністрації магазину та зробити запис у книзі відгуків і пропозицій.

У разі відсутності реакції з боку магазину можна подати скаргу до Держпродспоживслужби. Після звернення контролюючий орган має право провести перевірку та, за наявності порушень, застосувати санкції до суб’єкта господарювання.

Фахівці наголошують, що обізнаність у своїх правах дозволяє споживачам уникати переплат і ефективно захищати свої інтереси у спірних ситуаціях у торговельних мережах.