"Вибачаємося за можливі незручності": Клієнт "Привату" залишився без грошей через банкомат

Клієнт "ПриватБанку" поскаржився на проблему. За словами чоловіка, він залишився без своїх грошей через банкомат, який списав кошти з картки, але не видав їх на руки. Про це клієнт банку написав на сайті "Мінфіну", передають Патріоти України.

За його словами, з такою проблемою він стикається вже не в перший раз. За сім місяців клієнт нібито вже чотири рази втрачає свої гроші через помилку банкомату.

"12.10.2022 в черговий раз це банк залишив мене без грошей. Знімав в банкоматі 4000 грн, знову в їх банку якась проблема і банк гроші списав з карти і не видав, ця історія з цим горе-банком у мене 4 раз на 7 місяців, в черговий раз я без грошей і повинен чекати коли вони там розберуться. Чому я як клієнт завжди в мінусі?",- написав клієнт.

У "Приваті" відреагували на скаргу. Банк прокоментував ситуацію і зазначив, що вони спробують вирішити проблему. Однак представники "Привату" не стали пояснювати, чому такі помилки відбуваються, як зазначав клієнт, вже не вперше.

"Вибачаємося від імені банку за можливі незручності. Для прийняття рішення по заявці нам необхідно отримати звіт про залишок коштів на пристрої, інкасувати його. Ми намагаємося встигнути дати відповідь в обіцяний вам термін", - вказали в банку.