Коли дьюті-фрі в горло не лізе: Туроператор залишив сім'ю українців на турецькому курорті

Туроператор TPG вимагає, щоб кияни сплатили зайву ніч проживання в готелі, а в суботу, 23 червня, купили за свій рахунок квитки на літак в Україну.

Туристів із Києва забули у Мармарисі. Фото: соцмережі.

Сім'ю туристів з Києва, які відпочивали в Мармарисі, "забули" на курорті в Туреччині, передають Патріоти України.

"Наш оператор TPG пізно ввечері 21 червня напередодні дня вильоту (22 червня) поміняв розклад на більш ранній, ніж було заявлено, і не попередив нас. Коли літак полетів рано вранці в п'ятницю, нам почали розповідати, що шукали нас і не змогли знайти" , - розповів киянин Роман Ковальський.

За його словами, на цю дату вильоту вони були єдиними туристами в готелі.

"На ресепшені говорять, що близько 21:00 вечора 21 червня змінився час вильоту, але ніхто не сказав нам, стверджують, що вони дзвонили в номер, а нас не було. Але справа в тому, що в цей вечір ми там були, дивилися футбол. І вранці, відповідно, ми теж там знаходилися. Ніхто не приходив, не дзвонив, не стукав, не кинув записку під двері", - розповідають туристи.

Ковальський підкреслює, що співробітники туроператора плутаються в поясненнях: "Спочатку говорили, що дзвонили нам в номер, тепер кажуть, що співробітник шукав нас по всій території готелю і не знайшов".

Туроператор TPG вимагає, щоб кияни сплатили зайву ніч проживання в готелі, а в суботу, 23 червня, купили за свій рахунок квитки на літак в Україну. Сім'я зазначає, що київська фірма, де купувалася путівка, рекомендувала "оплатити все, повернутися і потім вже розбиратися".

Джерело: Обозреватель

Українцям розповіли, що варто робити з квитанціями за оплату світла і газу

середа, 27 серпень 2025, 12:58

Юристи радять зберігати протягом 5 років квитанції про оплату комунальних послуг після оплати рахунків за електроенергію, газ, воду тощо. Адже ці документи можуть допомогти вирішити можливі суперечки з постачальниками, передають Патріоти України. Про ц...

Пенсії деяких українців призупинені: Ось що робити, щоб повернути виплати

середа, 27 серпень 2025, 12:46

Українці, які живуть за кордоном, повинні обов’язково проходити щорічну ідентифікацію, щоб продовжувати отримувати українську пенсію. Якщо цього не зробити вчасно, виплати можуть бути призупинені до моменту підтвердження особи. Вони продовжать зберігат...