"Ковбаси більше немає і не буде": Чому продавчині в СРСР завжди були злими

Сфера послуг в СРСР відзначалася не лише дефіцитом товарів, а й специфікою обслуговування. Нерідко доводилося стикатися з непривітними або навіть грубими продавцями. Радянські продавці не мали мотивації бути привітними. Їхній дохід не залежав від кількості проданого товару, а скарги не мали вагомих наслідків, зазначають Патріоти України.

Щодня продавці опинялися в центрі нескінченних черг, де кожен покупець вимагав уваги та намагався відстояти своє право на певний продукт. Звісно, цей безперервний потік людей лише посилював втому й сприяв втраті мотивації до якісного обслуговування.

Дефіцит на прилавках і постійний натовп покупців створювали чималий психологічний тиск на працівників торгівлі. Їм доводилося не лише виконувати свої професійні обов’язки, а й проявляти неабияку стійкість у спілкуванні з клієнтами.

Гарантоване працевлаштування в умовах радянської системи також мало свої особливості. Оскільки звільнення за скаргами покупців траплялися вкрай рідко, а затримки чи невиплати зарплати лише погіршували ситуацію, у працівників зникало бажання проявляти ініціативу та ввічливість.

Фраза "Ковбаси більше немає і не буде" лунала десятки разів на день. Ситуацію ускладнювала і специфічна організація радянської торгівлі: система, де кожен відділ мав окрему касу, створювала додаткові незручності як для покупців, так і для самих продавців.

Часто продавці змушені були пояснювати нестачу товарів або продавати продукцію сумнівної якості, що лише поглиблювало конфлікти. Разом із тим робота за прилавком у СРСР вважалася вигідною – потрапити туди могли лише "свої".

Якщо в мікрорайоні був лише один магазин, люди були змушені ходити саме туди, незалежно від рівня обслуговування. Це робило продавців своєрідною кастою – вони не конкурували між собою та не потребували лояльності покупців.

Джерело: Обозреватель
Інформація, котра опублікована на цій сторінці не має стосунку до редакції порталу patrioty.org.ua, всі права та відповідальність стосуються фізичних та юридичних осіб, котрі її оприлюднили.

"Исполнитель убийства генерала Москалика жил с ним в одном подъезде... Припарковал начинённую взрывчаткой машину и улетел из России", - росЗМІ

п’ятниця, 25 квітень 2025, 15:49

За даними «Бази», передбачуваний підривник генерала Москалика упродовж місяця винаймав квартиру в будинку №2 на бульварі Нестерова. Більше того — вбивця та вбитий генерал-лейтенант жили в одному під'їзді, зазначають Патріоти України. «База» опитала жит...

Нардеп, якого розшукує НАБУ, живе в елітних апартаментах у Дубаї – журналістське розслідування

п’ятниця, 25 квітень 2025, 15:38

Народний депутат від групи «Довіра» Сергій Шахов, якого з березня 2023 року розшукує НАБУ у справі про недекларування майна, понад два роки мешкає в елітних апартаментах у Дубаї. Журналісти проєкту «Схеми» ідентифікували місце перебування Шахова, інфор...