І вже на Коломойського не спишеш: ПриватБанк потрапив у гучний клієнтський скандал через чергову бюрократичну недолугість

Державні менеджери несподівано почали «мочити» українців з донецькою пропискою, котрі безпроблемно проживали роками на підконтрольній території. Одним словом «державотворці» від бюрократії знатно «затупили», як і годиться бюрократам за кошт народу

Державний "ПриватБанк" відмовив у використанні популярної послуги зі слів клієнта через "донбаську прописку". Про це в понеділок, 21 січня, повідомляє видання "Бізнес.медіа" з посиланням на відгук клієнта на сайті Мінфіну, зазначають Патріоти України.

"С 2014 года живу и зарегистрирована в Киеве. Прописка донбасская. Всё это время пользовалась услугой «Оплата частями» и кредитной картой. Ни одной просрочки за всё то время, что я являюсь клиентом банка. Ни одной. Сегодня попыталась оформить оплату частями — услуга недоступна. Ответ оператора в чате: «у вас донбасская прописка»", - повідомив незадоволений клієнт.

Далі клієнта обурило, що в банку така інформація про людину є причиною відмови і тим самим на думку визначає людей за типами: "Донбасская прописка — человек третьего сорта. Да, приватбанк?".

В "ПриватБанк" відповіли на відгук вибаченнями за таку відповідь співробітника колл-центру, а також окремо пояснили як банк приймає рішення можливості використовувати послугу «Оплата частинами».

"Банк приймає рішення про розмір ліміту по сервісу і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. За результатами чергового перерахунку цієї моделі, Банк змушений був переглянути своє рішення про розмір Вашого ліміту по« Оплаті частинами »". При цьому вушники одержавленого банку не змогли пояснити «художності» свого співробітника. Невже вигадав все сам, нещасний, чи необачно озвучив внутрішню інструкцію?


Тарифи на електроенергію зміниться? Ось коли в Україні може знову здорожчати світло

понеділок, 22 липень 2024, 21:40

Тариф на електроенергію не переглядатиметься до 1 травня наступного року. Про це йдеться у відповіді міністра енергетики України Германа Галущенка на запит нардепа Олексія Кучеренка, передають Патріоти України. "Ціна на електричну енергію для побутови...

"Набагато легше це робити, коли банки бачать...": У ДТЕК розповіли, як Україна може найшвидше подолати дефіцит електроенергії

понеділок, 22 липень 2024, 20:55

Україні потрібно прискореними темпами нарощувати будівництво нових вітрових електростанцій (ВЕС), що допоможе зменшити дефіцит потужності в енергосистемі, який виник через обстріли енергетики з боку загарбників. Про це заявив гендиректор енергокомпанії...