І вже на Коломойського не спишеш: ПриватБанк потрапив у гучний клієнтський скандал через чергову бюрократичну недолугість

Державні менеджери несподівано почали «мочити» українців з донецькою пропискою, котрі безпроблемно проживали роками на підконтрольній території. Одним словом «державотворці» від бюрократії знатно «затупили», як і годиться бюрократам за кошт народу

Державний "ПриватБанк" відмовив у використанні популярної послуги зі слів клієнта через "донбаську прописку". Про це в понеділок, 21 січня, повідомляє видання "Бізнес.медіа" з посиланням на відгук клієнта на сайті Мінфіну, зазначають Патріоти України.

"С 2014 года живу и зарегистрирована в Киеве. Прописка донбасская. Всё это время пользовалась услугой «Оплата частями» и кредитной картой. Ни одной просрочки за всё то время, что я являюсь клиентом банка. Ни одной. Сегодня попыталась оформить оплату частями — услуга недоступна. Ответ оператора в чате: «у вас донбасская прописка»", - повідомив незадоволений клієнт.

Далі клієнта обурило, що в банку така інформація про людину є причиною відмови і тим самим на думку визначає людей за типами: "Донбасская прописка — человек третьего сорта. Да, приватбанк?".

В "ПриватБанк" відповіли на відгук вибаченнями за таку відповідь співробітника колл-центру, а також окремо пояснили як банк приймає рішення можливості використовувати послугу «Оплата частинами».

"Банк приймає рішення про розмір ліміту по сервісу і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. За результатами чергового перерахунку цієї моделі, Банк змушений був переглянути своє рішення про розмір Вашого ліміту по« Оплаті частинами »". При цьому вушники одержавленого банку не змогли пояснити «художності» свого співробітника. Невже вигадав все сам, нещасний, чи необачно озвучив внутрішню інструкцію?


ЄС будуватиме газопровід із Португалії до Центральної Європи, щоб замінити російський газ африканським

п’ятниця, 12 серпень 2022, 22:50

На реалізацію проекту знадобиться лише близько 9 місяців. Євросоюз обговорює будівництво нового газопроводу, який сполучатиме Португалію та Іспанію із Центральною Європою. Частина між Іспанією та Францією може бути побудована за дев'ять місяців. Про це...

Похорон "Роскосмосу": Європейське космічне агентство веде переговори про заміну російських ракет "Союз" для виведення вантажів на орбіту Землі

п’ятниця, 12 серпень 2022, 22:15

Європейське космічне агентство (ESA) розпочало попередні технічні переговори зі SpaceX Ілона Маска, які можуть призвести до тимчасового використання установок-носіїв компанії після того, як РФ відкликала свої ракети та двигуни у відповідь на санкції. П...