Перед тим як платити за газ, кожен споживач повинен уважно перевірити цифри у платіжках, зокрема, звірити зазначені обсяги споживання зі своїми показниками лічильника. Тим, хто вчасно не передає показники, облгаз ставить свої цифри, і тоді сума оплати не відповідає дійсності, зазначають Патріоти України.
Якщо ви побачили, що суми в платіжках не співпадають, необхідно ще раз надіслати показники лічильника та звернутися до свого облгазу з проханням провести перерахунок. Якщо облгаз не піде вам назустріч – подавайте скаргу до НКРЕКУ. Це можна зробити усно за номерами телефонів 380 (44) 204-48-94, 204-70-27.
Через те, що скарг від громадян вже накопичилося, Національна комісія, що регулює сфери енергетики та комунальних послуг (НКРЕКУ) призначила у лютому виїзні позапланові перевірки 29 облгазів, які порушують права своїх споживачів, ігноруючи їх показники лічильників та виставляючи завищені платежі. Після проведення перевірок громадянам перерахують платіжки, і наступного місяця вони заплатять менше.
Саме компанії, що займаються розподілом газу (облгази), несуть відповідальність за обсяги споживання газу в платіжках, але не постачальники безпосередньо. Тому, якщо, наприклад, вам постачає газ "Нафтогаз", а постачальником конкретно у вашу квартиру є "Київоблгаз", тоді всі претензії мають бути саме до нього. Облгази збирають показники лічильників через канали зв'язку та заносять їх на інформаційну платформу оператора ГРС. Також до обов'язків компаній-розподільників входить перевірка стану газового обладнання громадян.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), схвалила проєкт змін до правил роздрібного ринку електроенергії. Документ передбачає запровадження механізму управління попитом, який дозволить сп...
З настанням опалювального сезону витрати українців на комунальні послуги зазвичай зростають. Водночас окремі категорії громадян можуть розраховувати на державну підтримку у вигляді 50% знижки на оплату житла та комунальних послуг. Однак право на таку п...
