"Нафтогаз" змінює спосіб передавання показань газових лічильників: Ось що потрібно знати споживачам

Із 28 листопада 2026 року споживачі «Нафтогазу» не зможуть передавати показання газових лічильників звичним способом через особистий кабінет на сайті компанії. Основним каналом для цього стане мобільний застосунок «Куб». Водночас українцям залишать альтернативні варіанти — SMS, чат-боти та телефонний контакт-центр, передають Патріоти України.

Як передати показання через застосунок «Куб»

Для подання даних через новий сервіс потрібно:

1. Завантажити застосунок «Куб» із Google Play або App Store.
2. Зареєструватися за номером мобільного телефону.
3. Додати особовий рахунок — його дев'ятизначний номер можна знайти в платіжці за газ.
4. Перейти до розділу передавання показань.
5. Ввести актуальні цифри лічильника та підтвердити відправлення.

При цьому строки подання даних залишаються незмінними. Показання потрібно передавати щомісяця з 1-го до 5-го числа включно.

Як передати показання без смартфона

Споживачам, які не користуються мобільними застосунками, залишають кілька альтернативних способів.

Через SMS. Показання можна надіслати на номер 7104. Формат повідомлення: дев'ятизначний номер особового рахунку, пробіл і цифри лічильника.

Через чат-боти. Для цього доступні GASUA у Telegram і Viber. Перед використанням варто переконатися, що це офіційні канали компанії.

За телефоном. Передати дані через автоматичне голосове меню можна за номерами:

• 066-300-2-888;
• 098-300-2-888;
• 093-300-2-888.

Що буде, якщо не передати показання вчасно

Якщо споживач не передасть показання з 1-го до 5-го числа, обсяг спожитого газу можуть визначити за середньомісячним плановим показником.

У результаті сума в платіжці може відрізнятися від вартості фактично використаного газу. Щоб уникнути розбіжностей, варто дотримуватися строків і зберігати підтвердження передавання даних.

Навіть якщо протягом місяця газом не користувалися, показання все одно потрібно передати. У такому разі слід повторно вказати попередні цифри лічильника.

Чи можна передавати показання за родичів

Так, споживачі можуть подавати показання за батьків та інших родичів. Для цього в застосунку та чат-ботах можна додавати кілька особових рахунків.

Таким чином, з одного смартфона можна передавати дані за різними адресами. Важливо лише правильно вказувати номер кожного особового рахунку та відповідні показання лічильника.

Важливо: перед використанням нових або альтернативних каналів передавання даних варто перевірити їхню актуальність на офіційних ресурсах «Нафтогазу».